iTunes pour Windows sous Windows XP ou Windows 2000 ne s’ouvre plus après une mise à jour
Symptômes
Pour obtenir de l’aide sur l’ouverture d’iTunes pour Windows sous Windows Vista, consultez cet article.
Parfois, une version d’iTunes pour Windows qui vient d’être installée ne s’ouvre pas, bien qu’elle soit visible dans le Gestionnaire des tâches de Windows. Ce problème peut être dû à un fichier de configuration d’iTunes inutilisable. Suivez la procédure ci-dessous pour corriger ce problème.
Produits concernés
iTunes 7 pour Windows, Windows XP , Windows 2000
Résolution
- Ouvrez le Poste de travail à partir du bureau ou du menu Démarrer.
- Dans le menu Outils, choisissez Options des dossiers.
- Cliquez sur l’onglet Affichage.
- Dans la section Paramètres avancés, sous Fichiers et dossiers cachés, vérifiez que l’option Afficher les fichiers et dossiers cachés est sélectionnée.
- Cliquez sur OK.
- Naviguez jusqu’à l’emplacement suivant ou saisissez-le dans la barre d’adresse, par simple copier-coller, ou cliquez dans l’arborescence suivante :
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Apple Computer\iTunes\SC Info - Cliquez sur le fichier SC Info.sidb avec le bouton droit de la souris et choisissez Supprimer dans le menu contextuel.
- Redémarrez l’ordinateur et ouvrez iTunes.
Informations supplémentaires
302775 : « iTunes pour Windows ne s’ouvre pas si le logiciel pare-feu n’est pas mis à jour »
42963 : « iTunes : ne s’ouvre pas ou quitte de façon inattendue »
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