iTunes para Windows en Windows XP o Windows 2000 no se abre después de la actualización
Síntomas
Si deseas obtener ayuda acerca de cómo abrir iTunes para Windows en Windows Vista, consulta este artículo .
A veces una versión de iTunes para Windows recientemente instalada no se abre, aunque se muestre como ejecutándose en el Administrador de tareas de Windows. Este síntoma podría deberse a un archivo de configuración de iTunes inutilizable. Sigue los pasos que se detallan a continuación para resolver este problema.
Productos afectados
iTunes 7 para Windows, Windows XP, Windows 2000
Resolución
- Abre Mi PC desde el escritorio o desde el menú Inicio.
- En el menú Herramientas, haz clic en Opciones de carpeta.
- Haz clic en la ficha Ver.
- En el panel "Configuración avanzada", bajo "Archivos y carpetas ocultos", asegúrate de que la opción "Mostrar todos los archivos y carpetas ocultos" está seleccionada.
- Haz clic en Aceptar.
- Desplázate hasta la siguiente ubicación escribiéndola en la barra de dirección, copiándola y pegándola en dicha barra, o haciendo clic para navegar por la jerarquía de carpetas:
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Apple Computer\iTunes\SC Info - Haz clic con el botón derecho del ratón en el archivo SC Info.sidb que aparece, y en el menú de función rápida, haz clic en Eliminar.
- Reinicia el ordenador y abre iTunes.
Información adicional
302775: "iTunes 6 no se abrirá en un ordenador Windows si el software de firewall no está actualizado"
42963: "iTunes: no se abre o se cierra de manera inesperada"
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