iTunes for Windows starter ikke hvis brannmurprogrammet ikke er oppdatert
Symptomer
Hvis du får problemer med å starte iTunes for Windows etter at du har installert det på en kompatibel datamaskin, kan det skyldes Norton Internet Security, hvis du har det installert. Norton Internet Security eller Norton Personal Firewall kan hindre iTunes fra å starte. Det kan skje hvis Norton Internet Security ikke er konfigurert for å tillate Internett-trafikk for iTunes og QuickTime.
Berørte produkter
iTunes 7 for Windows, Norton Internet Security
Løsning
Du kan løse dette problemet ved å laste ned fra Symantec og installere de nyeste brannmurdefinisjonene for Norton Internet Security eller Norton Personal Firewall, slik at iTunes og QuickTime får tillatelse til å starte og opprette Internett-forbindelse.
Når oppdateringen er installert, kan du starte datamaskinen på nytt og forsøke å få forbindelse med iTunes Store.
Tilleggsinformasjon
302386: "iTunes for Windows starter ikke etter oppgradering"
42963: "iTunes won't open or unexpectedly quits"
302538: "Bruke MSCONFIG til å løse konflikter i Windows XP"
60789: "iTunes: Using the Radio Tuner Behind a Firewall"
107547: "iTunes: Music Sharing does not work if Firewall is on"
300870: "iTunes Store: "Cannot connect to the iTunes Store""
93976: "Problemer med å installere iTunes eller QuickTime i Windows"
24514: "TCP/IP: Ports And Firewalls Explained"