iTunes pour Windows ne s’ouvre pas si le logiciel pare-feu n’est pas mis à jour
Symptômes
Si vous avez des difficultés à ouvrir iTunes pour Windows après l’avoir installé sur un ordinateur compatible, cela peut être dû à Norton Internet Security (si vous l’avez également installé). Norton Internet Security ou Norton Personal Firewall peut empêcher iTunes de s’ouvrir. Cela peut se produire si Norton Internet Security n’est pas configuré pour autoriser le trafic Internet sur iTunes et QuickTime.
Produits concernés
iTunes 7 pour Windows, Norton Internet Security
Résolution
Pour résoudre ce problème, téléchargez et installez les dernières définitions de pare-feu de Symantec pour que Norton Internet Security ou Norton Personal Firewall autorise iTunes et QuickTime à s’ouvrir et à se connecter à Internet.
Après avoir installé les mises à jour, redémarrez l’ordinateur et essayez de vous connecter à nouveau à l’iTunes Store.
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