iTunes für Windows startet nicht, wenn die Firewall-Software nicht auf dem neuesten Stand ist
Symptome
Wenn Sie nach der Installation von iTunes für Windows auf einem kompatiblen Computer Probleme beim Öffnen von iTunes haben, kann die Ursache dafür das installierte Programm Norton Internet Security sein. Norton Internet Security oder Norton Personal Firewall verhindern womöglich das Öffnen von iTunes. Der Grund dafür kann sein, das Norton Internet Security so konfiguriert ist, dass es für iTunes und QuickTime keine Internetkommunikation zulässt.
Betroffene Produkte
iTunes 7 für Windows, Norton Internet Security
Lösung
Laden und installieren Sie zum Beheben dieses Problems die neuesten Firewall-Definitionen von Symantec für Norton Internet Security oder Norton Personal Firewall, damit iTunes und QuickTime gestartet werden und sich mit dem Internet verbinden können.
Starten Sie nach der Installation der Updates den Computer neu, und versuchen Sie erneut, eine Verbindung zu iTunes Store herzustellen.
Zusätzliche Informationen
302386: "iTunes für Windows lässt sich nach dem Upgrade nicht öffnen"
42963: "iTunes: Programm lässt sich nicht öffnen oder wird unerwartet beendet"
302538: "MSCONFIG zur Behebung von Konflikten in Windows XP verwenden"
60789: "iTunes: Radio hinter einer Firewall verwenden"
107547: "iTunes : Gemeinsame Nutzung von Musik ist bei aktiver Firewall nicht möglich"
300870: "iTunes Store: Fehlermeldung, dass iTunes keine Verbindung zum iTunes Store herstellen konnte"
93976: "Probleme beim Installieren von iTunes oder QuickTime für Windows"
24514: "TCP/IP: Erläuterungen zu Ports und Firewalls"