iTunes til Windows åbnes ikke, hvis firewallsoftwaren ikke er opdateret
Symptomer
Hvis du har problemer med at åbne iTunes til Windows efter at have installeret programmet på en kompatibel computer, kan det skyldes Norton Internet Security, hvis det er installeret. Norton Internet Security eller Norton Personal Firewall blokerer muligvis for, at iTunes kan åbnes. Dette kan ske, hvis Norton Internet Security ikke er konfigureret til at tillade internettrafik via iTunes og QuickTime.
Berørte produkter
iTunes 7 for Windows, Norton Internet Security
Løsning
Du kan løse problemet ved at hente og installere de seneste firewalldefinitioner fra Symantec til Norton Internet Security eller Norton Personal Firewall for at gøre det muligt for iTunes og QuickTime at starte og oprette forbindelse til internettet.
Når du har installeret opdateringerne, skal du genstarte computeren og forsøge at oprette forbindelse til iTunes Store igen.
Yderligere oplysninger
302386: "iTunes til Windows åbnes ikke efter en opgradering"
42963: "iTunes åbnes ikke eller afsluttes uventet"
302538: "Bruge MSCONFIG til fejlfinding af konflikter i Windows"
60789: "iTunes: Bruge Radio Tuner bag en firewall"
107547: "iTunes: Deling af musik fungerer ikke, hvis firewallsoftwaren er aktiveret"
300870: "iTunes Store: Fejlen "Kan ikke oprette forbindelse til iTunes Store""
93976: "Problemer med at installere iTunes eller QuickTime til Windows"
24514: "TCP/IP: En forklaring af porte og firewalls"