iPhone 或 iPod touch 的 Remote 軟體無法連接到 iTunes 或 Apple TV

解決

區域網路連線

為了與資料庫配對並且控制資料庫，必須透過 Wi-Fi 讓 Remote 連接到 iTunes 或 Apple TV 所在的同一個區域網路。如果裝置的網路設定有相同的路由器 IP 位址，就可以確定您的裝置連線到同一個區域網路。路由器位址是 4 組數字，數字間以句點相隔。若要找到裝置的路由器 IP 位址，請找到下列位置：

• iPhone 或 iPod touch：“設定”>“Wi-Fi”>[網路名稱]
• Apple TV：“設定”>“一般”>“網路”
• Mac OS X：“Apple”選單>“系統偏好設定”>“網路”
• Windows XP：“開始”>“控制台”>“網路連線”>[網路連線名稱]>“內容”>“TCP/IP 內容”
• Windows Vista：“開始”>“控制台”>“網路和網際網路”>“網路和共用中心”>“檢視狀態”>“內容”>“TCP/IPv4 內容”

查看系統需求

Remote 所連接的 iTunes 資料庫或 Apple TV 必須符合系統需求，Remote 方可正確連接。如需系統需求的更多資訊，請參閱「關於 Remote for iPhone and iPod touch」。

更新 AirPort 基地台

如果使用 AirPort 基地台，請務必安裝基地台的最新版韌體更新。請利用系統中“應用程式”>“工具程式”檔案夾內的 AirPort 工具程式更新 AirPort 基地台。

iTunes 設定

為了將 Remote 連接到 iTunes，必須開啟 Mac 或 PC 上的 iTunes。您還必須啟用 iTunes 偏好設定“尋找 iPhone 和 iPod Touch Remote 遙控器”。此設定預設為啟用，但是您可以在 iTunes 偏好設定的“裝置”標籤頁中確認是否已經啟用。

您最多可以把 5 個 Remote 配對到 iTunes 或 Apple TV。如果已經達到上限，而且有新的 Remote 需要配對，請移除與 iTunes 或 Apple TV 的配對設定。在 iTunes 中點按 iTunes 偏好設定“裝置”標籤頁內的“取消登錄所有的 Remote”按鈕。在 Apple TV 上則請選擇“設定”>“一般”>“遙控器”。

防火牆設定

如果您在路由器或電腦上啟用防火牆，請確定防火牆不會封鎖 Remote 和 iTunes 或 Apple TV 之間的通訊。Remote 會使用 TCP 埠 3689 和 UDP 埠 5353 來和 iTunes 或 Apple TV 通訊。若要設定防火牆以加入這些傳輸埠： 

如果是 Mac OS X 10.5，則不需要編輯傳輸埠位址，但是必須確認防火牆並不像「Mac OS X 10.5 Leopard：關於應用程式防火牆」所說的設定成“僅允許基本服務”。

如果是 Mac OS X 10.4.11 和舊版，請遵循這些指示。

如果是 Windows Vista 和 Windows 7 防火牆，請遵循這些指示。

如果是 Windows XP 防火牆，請遵循這些指示。

如果您使用其他防火牆軟硬體，請查閱軟體說明文件，了解如何開啟這些傳輸埠。