iPhone 或 iPod touch 的 Remote 无法连接到 iTunes 或 Apple TV

解决

局域网连接

Remote 需要通过 Wi-Fi 连接到已与 iTunes 或 Apple TV 连接的同一局域网，然后才能与这些资料库进行配对并对其进行控制。如果设备的网络配置指定了相同的路由器 IP 地址，则由此可确定这些设备是否处于同一局域网中。路由器地址是一组由句点分隔的 4 组数字。若要查找您的设备路由器 IP 地址，请浏览到下列位置：

• iPhone 或 iPod touch：设置 > Wi-Fi > [网络名称]
• Apple TV：设置 > 通用 > 网络
• Mac OS X： Apple 菜单 > 系统偏好设置 > 网络
• Windows XP： 开始 > 控制面板 > 网络连接 > [网络连接名称] > 属性 > TCP/IP 属性
• Windows Vista： 开始 > 控制面板 > 网络和 Internet > 网络和共享中心 > 查看状态 > 属性 > TCP/IPv4 属性

检查系统要求

Remote 所连接的 iTunes 资料库或 Apple TV 必须符合系统要求，才能进行正常连接。有关系统要求的信息，请参阅关于 iPhone 和 iPod touch 的 Remote。

更新 AirPort 基站

如果使用 AirPort 基站，确保在基站上安装了最新的固件更新。通过 AirPort 实用工具应用程序来更新 AirPort 基站，该应用程序位于系统的应用程序> 实用工具文件夹中。

iTunes 设置

若要将 Remote 和 iTunes 连接起来，iTunes 必须在 Mac 或 PC 上保持打开状态。此外，还必须启用 iTunes 偏好设置的查找 iPhone 与 iPod Touch Remote 遥控器。默认情况下会启用此设置，但是，您也可以在 iTunes 偏好设置的“设备”标签中验证是否已启用此设置。

最多可以将五个 Remote 与 iTunes 或 Apple TV 进行配对。 如果达到此限制后还需要配对新的 Remote，请删除 iTunes 或 Apple TV 中的 Remote 配对。 在 iTunes 中，单击 iTunes 偏好设置的“注销所有遥控器“忽略所有 Remote”按钮。 在 Apple TV 中，选择设置 > 通用 > Remote 遥控器。

防火墙设置

如果您在路由器或电脑中启用了防火墙，请确保防火墙不会阻止 Remote 与 iTunes 或 Apple TV 之间的通信。 Remote 使用 TCP 端口 3689 和 UDP 端口 5353 与 iTunes 或 Apple TV 进行通信。 配置防火墙以添加下列端口：

对于 Mac OS X 10.5，您不需要编辑端口地址，但要确保防火墙未设置为“仅允许基本服务”，如 Mac OS X 10.5 Leopard：关于 Application Firewall 所述。

对于 Mac OS X 10.4.11 和更早版本，请按照这些说明进行操作。

对于 Windows Vista 和 Windows 7 防火墙，请按照这些说明进行操作。

对于 Windows XP 防火墙，请按照这些说明进行操作。

如果您使用的是其他防火墙软件或硬件，请参阅有关如何打开这些端口的软件文稿。