Det går inte att ansluta Remote för iPhone eller iPod touch till iTunes eller Apple TV

Upplösning

Anslutning till ett lokalt nätverk

Remote måste anslutas via Wi-Fi till samma lokala nätverk som iTunes eller Apple TV har anslutits till för att det ska gå att parkoppla och styra dessa bibliotek. Du kan se att dina enheter tillhör samma lokala nätverk genom att deras nätverkskonfigurationer har samma IP-adress till routern. Routeradressen består av en uppsättning av 4 siffror åtskilda av punkter. Du identifierar din enhets routeradress genom att navigera till följande platser.

• iPhone eller iPod touch: Inställningar >Wi-Fi >[Nätverksnamn]
• Apple TV: Inställningar > Allmänt > Nätverk
• Mac OS X: Apple-menyn > Systeminställningar > Nätverk
• Windows XP: Start > Kontrollpanelen > Nätverksanslutningar > [Nätverksanslutningens namn] > Egenskaper > Egenskaper för TCP/IPv4
• Windows Vista: Start > Kontrollpanelen > Nätverk och Internet > Nätverks- och delningscenter > Visa status > Egenskaper > Egenskaper för TCP/IPv4

Kontrollera systemkraven

iTunes-biblioteket eller Apple TV-enheten som du ansluter Remote till måste uppfylla systemkraven för att anslutningen ska fungera. Information om systemkraven finns i Om Remote för iPhone och iPod touch.

Uppdatera AirPort-basstationer

Säkerställ att du har den senaste uppdateringen för fast programvara installerad på din basstation om du använder en AirPort-basstation. Uppdatera din AirPort-basstation via AirPort-verktyget i mappen Program > Programverktyg i ditt system.

iTunes-inställningar

Det går bara att ansluta Remote till iTunes om iTunes är öppet på din Mac eller PC. iTunes-inställningen "Hitta iPhone och iPod touch med Remote" måste också vara aktiverad. Den inställningen är aktiverad som standard, men du kan kontrollera den på fliken Enheter i iTunes-inställningarna.

Maximalt fem Remote-enheter kan parkopplas antingen till iTunes eller till Apple TV. Om maxantalet nåtts och du vill koppla in en ny Remote tar du först bort parkopplade Remotes i iTunes och Apple TV. Klicka på knappen Glöm alla Remote på fliken Enheter i iTunes-intällningar. På Apple TV väljer du Inställningar > Allmänt > Remotes.

Brandväggsinställningar

Om du har en brandvägg aktiverad i din router eller dator kontrollerar du att brandväggen inte blockerar kommunikationen mellan iTunes och Apple TV.  Remote använder TCP-port 3689 och UDP-port 5353 för att kommunicera med iTunes och Apple TV.  Gör så här för att konfigurera din brandvägg för att lägga till dessa portar:

I Mac OS X 10.5 behöver du inte ändra port-adressen, men säkerställ att brandväggen inte är inställd på "Tillåt endast nödvändiga tjänster" enligt instruktionerna i Mac OS X 10.5 Leopard: Om programbrandväggen.

För Mac OS X 10.4.11 och tidigare följer du dessa instruktioner.

För brandväggen i Windows Vista och Windows 7 följer du dessa instruktioner.

Om du använder Windows XP-brandväggen följer du dessa instruktioner.

Om du använder någon annan brandvägg läser du programdokumentationen för instruktioner om hur du öppnar dessa portar.