Nie można połączyć programu Remote dla telefonu iPhone lub odtwarzacza iPod touch z programem iTunes albo urządzeniem Apple TV

Rozwiązanie

Łączność w sieci lokalnej

W celu zestawienia w parę i sterowania bibliotekami program Remote wymaga połączenia Wi-Fi z tą samą siecią lokalną co program iTunes lub urządzenie Apple TV. Urządzenia znajdują się w tej samej sieci lokalnej, jeśli w ich parametrach konfiguracji sieci znajduje się ten sam adres IP routera. Adresem routera jest zestaw 4 liczb oddzielony kropkami. Aby znaleźć adres IP routera urządzenia, należy przejść do następującej lokalizacji:

• Telefon iPhone lub odtwarzacz iPod touch: Ustawienia > Wi-Fi > [Nazwa sieci]
• Urządzenie Apple TV: Ustawienia > Ogólne > Sieć
• System Mac OS X: menu Apple > Preferencje systemowe > Sieć
• System Windows XP: przycisk Start > Panel sterowania > Połączenia sieciowe > [Nazwa połączenia sieciowego] > Właściwości > Protokół internetowy TCP/IP
• System Windows Vista: przycisk Start > Panel sterowania > Sieć i Internet > Centrum sieci i udostępniania > Wyświetl stan > Właściwości > Protokół internetowy w wersji 4 (TCP/IPv4)

Sprawdzanie wymagań systemowych

Aby było możliwe właściwe połączenie programu Remote, biblioteka iTunes lub urządzenie Apple TV muszą spełniać wymagania systemowe. Informacje o wymaganiach systemowych można znaleźć w artykule Informacje o programie Remote dla telefonu iPhone i odtwarzacza iPod touch.

Uaktualnienie stacji bazowych AirPort

W przypadku używania stacji bazowej AirPort należy się upewnić, że jest na niej zainstalowane najnowsze uaktualnienie oprogramowania sprzętowego. Uaktualnienie stacji bazowej AirPort można wykonać za pomocą programu Narzędzie AirPort dostępnego w katalogu Programy > Narzędzia w używanym systemie.

Ustawienia programu iTunes

Aby połączyć program Remote z programem iTunes, program iTunes musi być otwarty na komputerze Mac lub PC. W preferencjach programu iTunes musi być też włączona opcja Szukaj programu Remote na iPhone'ach i iPodach touch. To ustawienie jest domyślnie włączone, można jednak sprawdzić, czy jest włączone w preferencjach programu iTunes na karcie Urządzenia.

Z programem iTunes lub urządzeniem Apple TV można zestawić w pary maksymalnie pięć programów Remote. W przypadku potrzeby zestawienia w parę nowego programu Remote po osiągnięciu tego limitu należy usunąć wszystkie zestawienia w pary programu Remote z programem iTunes lub urządzeniem Apple TV. W tym celu kliknij przycisk Odłącz wszystkie piloty w preferencjach programu iTunes na karcie Urządzenia. W przypadku urządzenia Apple TV wybierz opcję Ustawienia > Ogólne > Piloty.

Ustawienia zapory sieciowej

Jeżeli jest włączona zapora sieciowa routera lub komputera, należy upewnić się, że nie blokuje ona komunikacji pomiędzy programem Remote a programem iTunes lub urządzeniem Apple TV.  Do komunikacji z programem iTunes lub urządzeniem Apple TV program Remote używa portów TCP 3689 i UDP 5353.  Aby skonfigurować zaporę sieciową w celu dodania tych portów:

W przypadku systemu Mac OS X 10.5 nie trzeba edytować adresów portów, lecz należy się upewnić, że w ustawieniach zapory nie wybrano opcji „Akceptuj tylko podstawowe usługi” w sposób opisany w artykule Mac OS X 10.5 Leopard: informacje o programie Application Firewall.

W przypadku systemu Mac OS X 10.4.11 lub starszego należy postępować zgodnie z tymi instrukcjami.

W przypadku zapory systemu Windows Vista lub Windows 7 należy postępować zgodnie z tymi instrukcjami.

W przypadku Zapory systemu Windows XP należy postępować zgodnie z tymi instrukcjami.

W przypadku stosowania innego oprogramowania lub innych urządzeń w roli zapory sieciowej należy sprawdzić w dokumentacji oprogramowania, jak otworzyć te porty.