Remote for iPhone eller iPod touch kan ikke kobles til iTunes eller Apple TV

Løsning

Lokal nettverkstilkobling

Remote må kobles til via Wi-Fi til det samme lokale nettverket som iTunes eller Apple TV er koblet til for å kunne brukes til å kontrollere de bibliotekene. Du kan finne ut om enhetene er i det samme lokale nettverket ved å sjekke om nettverkskonfigurasjonen viser den samme ruter-IP-adressen. Ruteradressen vil være et sett med 4 sifre atskilt med punktum. Naviger til følgende steder for å finne enhetens ruter-IP-adresse:

• iPhone eller iPod touch: Innstillinger > Wi-Fi > [Nettverksnavn]
• Apple TV: Innstillinger > Generelt > Nettverk
• Mac OS X: Apple-menyen > Systemvalg > Nettverk
• Windows XP: Start > Kontrollpanel > Nettverkstilkoblinger > [Nettverkstilkoblingsnavn] > Egenskaper > Egenskaper for TCP/IP
• Windows Vista: Start > Kontrollpanel > Nettverk og Internett > Nettverks- og delingssenter > Vis status > Egenskaper > Egenskaper for TCP/IPv4

Kontroller systemkrav

iTunes-biblioteket eller Apple TV-en du kobler til Remote må oppfylle systemkravene for at det skal fungere. Du finner informasjon om systemkravene i Om Remote for iPhone og iPod touch.

Oppdatere AirPort basestasjoner

Hvis du bruker en AirPort basestasjon, må du sørge for at du har den nyeste oppdateringen installert på stasjonen. Oppdater AirPort-basestasjonen med AirPort-verktøyet i mappen Programmer > Verktøy på systemet.

iTunes-innstillinger

For å kunne koble Remote til iTunes, må iTunes være åpen på Mac-maskinen eller PC-en. Du må også aktivere iTunes-valget Søk etter Remote for iPhone og iPod touch. Denne innstillingen er aktivert som standard, men du kan kontrollere om den er aktivert på Enheter-fanen i iTunes-valg.

Høyst fem fjernkontroller kan sammenkobles med enten iTunes eller Apple TV. Hvis denne grensen er nådd og en ny fjernkontroll skal sammenkobles, opphever du en fjernkontrollsammenkobling i iTunes eller Apple TV. I iTunes klikker du på Glem alle Remote-enheter på Enheter-fanen i iTunes-valg. På Apple TV velger du Innstillinger > Generelt > Fjernkontroller.

Brannmurinnstillinger

Hvis du har en brannmur aktivert i ruteren eller datamaskinen, må du kontrollere om brannmuren blokkerer kommunikasjon mellom Remote og iTunes eller Apple TV.  Fjernkontrollen bruker TCP-port 3689 og UDP-port 5353 for å kommunisere med iTunes eller Apple TV.  Slik konfigurerer du brannmuren for å legge til disse portene:

I Mac OS X 10.5 trenger du ikke å endre portadressene, men forsikre deg om at brannmuren ikke er satt til "Tillat kun nødvendige tjenester", slik det er beskrevet i artikkelen Mac OS X 10.5 Leopard: Om den programspesifikke brannmuren.

For Mac OS X 10.4.11 og eldre versjoner følger du disse instruksjonene.

For Windows Vista og Windows 7 Firewall følger du disse instruksjonene.

For Windows XP Firewall følger du disse instruksjonene.

Hvis du bruker annen brannmurprogramvare eller maskinvare, ser du hvordan du åpner disse portene i programvarens dokumentasjon.