iPhonen tai iPod touchin Remote-sovellus ei voi muodostaa yhteyttä iTunesiin tai Apple TV:hen
Oireet
Jos Remote ei toimi iTunes- tai Apple TV:n kanssa tai yhteyttä ei voida muodostaa sellaiseen iTunes-kirjastoon tai Apple TV -ohjelmistoon, jonka kanssa kaukosäädintä on aiemmin käytetty, lue tässä artikkelissa mainitut vianmääritysehdotukset.
Tuotteet, joita asia koskee
iTunes 7 for Mac, iTunes 7 for Windows, AppleTV, iPhone, iPod touch, iPhone 3G, iTunes 8 for Windows, iTunes 8 for Mac, iPod touch (2nd generation)
Ratkaisu
Paikallinen verkkoyhteys
Remote-sovellus on yhdistettävä Wi-Fi-yhteyden kautta samaan lähiverkkoon, johon iTunes tai Apple TV on yhdistetty, jotta kaukosäätimen avulla voidaan hallita kyseisiä kirjastoja. Voit määrittää, ovatko laitteesi samassa lähiverkossa, jos laitteiden verkkomäärityksiin on määritetty sama reitittimen IP-osoite. Reitittimen osoite on neljän pistein erotetun luvun sarja. Voit tarkistaa laitteiden reitittimen IP-osoitteen seuraavista paikoista:
- iPhone tai iPod touch: Asetukset > Wi-Fi > [Verkon nimi]
- Apple TV: Asetukset > Yleiset > Verkko
- Mac OS X: Apple-valikko > Järjestelmäasetukset > Verkko
- Windows XP: Käynnistä > Ohjauspaneeli > Verkkoyhteydet > [Verkkoyhteyden nimi] > Ominaisuudet > TCP/IP-ominaisuudet
- Windows Vista: Käynnistä > Ohjauspaneeli > Verkko ja Internet > Verkko- ja jakamiskeskus > Näytä tila > Ominaisuudet > TCP/IPv4-ominaisuudet
Tarkista järjestelmävaatimukset
iTunes-kirjaston ja Apple TV:n, johon Remote-sovellus kytketään, on täytettävä järjestelmävaatimukset, jotta yhteyden muodostaminen onnistuu. Lisätietoja järjestelmävaatimuksista on sivustossa Tietoja Remote for iPhone and iPod touch -sovelluksesta.
Päivitä AirPort-tukiasemat
Jos käytössä on AirPort-tukiasema, varmista, että tukiasemaan on asennettu viimeisin firmware-päivitys. Päivitä AirPort-tukiasemaa käyttämällä AirPort-työkalu-ohjelmaa, joka löytyy järjestelmän Ohjelmat > Lisäohjelmat -kansiosta.
iTunes-asetukset
Jotta Remote-kaukosäädin voidaan yhdistää iTunesiin, iTunes on avattava Mac- tai PC-tietokoneessa. iTunes-asetus "Etsi iPhonen ja iPod touchin Remote-kaukosäätimiä" on myös oltava käytössä. Tämä asetus on käytössä oletuksena, mutta voit varmistaa iTunesin asetusten Laitteet-välilehdestä, että asetus on käytössä.
Enintään viisi Remote-kaukosäädintä voidaan yhdistää joko iTunesin tai Apple TV:n kanssa. Jos sovelluksia on jo enimmäismäärä ja yhdistettävä on uusi Remote-kaukosäädin, poista Remote-laiteparin yhteys iTunesista tai Apple TV:stä. Napsauta iTunesin iTunes-asetusten Laitteet-välilehden Unohda kaikki Remote-kaukosäätimet -painiketta. Valitse Apple TV:ssä Asetukset > Yleiset > Kaukosäätimet.
Palomuurin asetukset
Jos reitittimessä tai tietokoneessa on käytössä palomuuri, varmista, että palomuuri ei estä Remote-sovelluksen ja iTunesin tai Apple TV:n välistä tiedonsiirtoa. Remote käyttää iTunesin tai Apple TV:n välisessä tiedonsiirrossa TCP-porttia 3689 ja UDP-porttia 5353. Voit lisätä nämä portit määrittämällä palomuurin seuraavasti:
Jos käytössä on Mac OS X 10.5, porttiosoitteita ei tarvitse muokata. Tarkista kuitenkin, että palomuurin "Salli vain tärkeimmät palvelut" -asetusta ei ole valittu, kuten artikkelissa Mac OS X 10.5 Leopard: Tietoa sovelluspalomuurista on kuvattu.
Jos käytössä on Mac OS X 10.4.11 tai aikaisempi, noudata näitä ohjeita.
Jos käytössä on Windows Vista- tai Windows 7 -palomuuri, noudata näitä ohjeita.
Jos käytössä on Windows XP -palomuuri, noudata näitä ohjeita.
Jos käytössä on muu palomuuriohjelmisto tai -laitteisto, tarkista näiden porttien avausohjeet ohjelmiston dokumentaatiosta.
Lisätietoja
Lisätietoja on artikkelissa Remote-sovellus ei välttämättä vastaa, kun Apple TV:tä synkronoidaan iTunesin kanssa.
Important: Information about products not manufactured by Apple is provided for information purposes only and does not constitute Apple’s recommendation or endorsement. Please contact the vendor for additional information.