Remote für iPhone oder iPod touch kann keine Verbindung mit iTunes oder Apple TV herstellen

Lösung

Lokale Netzwerkverbindung

Remote muss über Wi-Fi mit demselben Netzwerk verbunden sein, das auch iTunes oder Apple TV verwendet, um eine Koppelung herstellen und die Mediatheken steuern zu können. Sie können überprüfen, ob Ihre Geräte dasselbe lokale Netzwerk verwenden, indem Sie die IP-Adresse des Routers in der Netzwerkkonfiguration vergleichen. Die Routeradresse besteht aus 4 Zahlen, die durch Punkte voneinander getrennt sind. Um Ihre Geräte mithilfe der IP-Adresse des Routers zu finden, navigieren Sie zu den folgenden Orten:

• iPhone oder iPod touch: Einstellungen > Wi-Fi > [Netzwerkname]
• Apple TV: Einstellungen > Allgemein > Netzwerk
• Mac OS X: Apple-Menü > Systemeinstellungen > Netzwerk
• Windows XP: Start > Systemsteuerung > Netzwerkverbindungen > [Name der Netzwerkverbindung] > Eigenschaften > Eigenschaften von TCP/IP
• Windows Vista: Start > Systemsteuerung > Netzwerk und Internet > Netzwerk- und Freigabecenter > Status anzeigen > Eigenschaften > Eigenschaften von TCP/IPv4

Systemanforderungen prüfen

Die iTunes Mediathek oder das Apple TV Gerät, mit dem Sie Remote verbinden, muss den Systemanforderungen entsprechen, damit die Verbindung ordnungsgemäß hergestellt werden kann. Weitere Informationen zu den Systemanforderungen finden Sie im Artikel Über Remote für iPhone und iPod touch.

AirPort Basisstationen aktualisieren

Wenn Sie eine AirPort Basisstation verwenden, vergewissern Sie sich, dass Sie das aktuelle Firmware-Update auf der Basisstation installiert haben. Aktualisieren Sie Ihre AirPort Basisstation über das Programm "AirPort-Dienstprogramm", das Sie über "Programme" > "Dienstprogramme" in Ihrem System aufrufen können.

iTunes Einstellungen

Um Remote mit iTunes verbinden zu können, muss iTunes auf Ihrem Mac oder PC geöffnet sein. Außerdem muss die iTunes Einstellung "Nach iPhone und iPod touch Remotes suchen" aktiviert sein. Diese Einstellung ist standardmäßig aktiviert. Sie können jedoch im Tab "Geräte" überprüfen, ob die Einstellung tatsächlich aktiviert ist.

Insgesamt können für fünf Remote-Fernbedienungen Verbindungen zu iTunes oder Apple TV hergestellt werden. Wenn dieser Grenzwert erreicht ist und eine neue Remote-Verbindung hergestellt werden muss, entfernen Sie Remote-Verbindungen in iTunes bzw. Apple TV. Klicken Sie im Tab "Geräte" der iTunes Einstellungen in die Taste "Alle Remotes vergessen". Wählen Sie auf Apple TV die Optionen "Einstellungen" > "Allgemein" > "Remotes".

Firewall-Einstellungen

Wenn Sie in Ihrem Router oder Computer eine Firewall installiert haben, stellen Sie sicher, dass diese nicht die Kommunikation zwischen Remote und iTunes bzw. Apple TV blockiert. Die Fernbedienung verwendet den TCP-Port 3689 und UDP-Port 5353 zur Kommunikation mit iTunes oder Apple TV. So konfigurieren Sie Ihre Firewall, um diese Ports zu öffnen:

Unter Mac OS X 10.5 ist es nicht notwendig, die Port-Adresse zu bearbeiten. Vergewissern Sie sich jedoch, dass die Firewall nicht auf "Nur notwendige Dienste erlauben" gesetzt ist, wie in Artikel "Mac OS X 10.5 Leopard: Informationen zur Application Firewall" beschrieben.

Für Mac OS X 10.4.11 und älter: Befolgen Sie bitte diese Anweisungen.

Für die Windows Vista und Windows 7 Firewall: Bitte befolgen Sie diese Anweisungen.

Für die Windows XP Firewall: Bitte befolgen Sie diese Anweisungen.

Wenn Sie eine andere Firewall-Software oder -Hardware verwenden, ziehen Sie deren Software-Dokumentation für Informationen zum Öffnen dieser Ports zurate.