Apple 便携式电脑:故障诊断筒形连接器的电源适配器问题

确认使用的电源插座能正常工作。将已知的完好电子设备，如台灯、电视或钟表插入插座，请确认能够正常充电。

• 如果适配器可以在此 60 秒的“休息”之后正常工作，您的电源很可能有线路噪音问题。您需要定时重复此休息期来复位适配器。当交流适配器的“超压保护”功能检测到地面噪音然后关闭适配器时会发生此问题。引起线路噪音的原因可能有：与您的电脑使用同一电路的具镇流电阻的灯、冰箱或微型冰箱。如果您将电源适配器插入不断电电源 (UPS) 或插入其他电路中就不会发生此种情况了。除非适配器对已知良好插座不断发生此问题，否则无需更换。
• 如果适配器仍然无法为电脑充电，请转至下一步。

如果对电源适配器使用交流电插头，请将插头更换为双相或三相交流线，如下所示。

将接有交流线的适配器插入墙上的插座，并连接到电脑上。查看电脑菜单栏中的电池图标。是否显示充电图标？

• 如果适配器现在可以为电脑充电（但不用连接交流插头），并且 LED 亮起，则转至部分 5。
• 如果 LED 不能亮起或电源适配器仍无法为电脑充电，则转至部分 5。

此时我们确认适配器完好无损，但是适配器的交流插头（“鸭头”）好像无法正常工作。请继续进行“其他信息”部分。

将适配器两端分别连接到墙上插座和电脑后，请旋转将适配器连接到电脑的直流筒形插头。电脑是否开始充电？或 LED 是否间歇亮起？如果是这样，查看直流筒形插头是否弯曲或针脚损坏（如弯曲或缺少针脚）。以下列出了可能出现的损坏情况：

筒形外圈弯曲	针脚弯曲	缺失针脚

• 如果筒形插头不是理想状态的圆形，或如果针脚弯曲或缺失，请与 Applecare 联系（使用上面列出的联系信息）。您不应在筒形插头并非理想圆形时或针脚弯曲或缺失时使用电源适配器。请注意：由于过度用力或非正常使用而造成的损失，Apple 的 1 年有限保修是不会涵盖的。您可以从在线 Apple Store 或 从 Apple 授权零售商购买新的电源适配器。
• 如果电脑仍无法充电，并且 LED 无法亮起，请继续下一步。

压力缓解是直流电缆（连接电源适配器的软线）从适配器末端分离开来的情况。压力缓解通常可以通过观察适配器上的白色绝缘材料来进行识别（见下文）。长期使用时，电缆可能会褪色，并且橡胶模型也可能会变形。另外一种可以识别是否发生压力缓解的方法是间歇连接。此种情况通常可以通过前后来回拉动适配器旁的电缆，并观察筒形连接器是否有深绿色或绿色 LED 指示灯亮起（取决于线的位置）。