Portáteis Apple: solução de problemas em adaptadores de alimentação com um conector coaxial

Verifique se a tomada da alimentação está funcionando corretamente. Conecte um aparelho que você tem certeza que está funcionando corretamente, por exemplo, um abajur, um aparelho de TV ou um relógio, e confirme se a tomada funciona de forma adequada.

• Se o adaptador funcionar após esses 60 segundos, provavelmente você está com um problema de ruído de linha na fonte de alimentação. Você precisará repetir esse procedimento periodicamente com o adaptador. Esse problema ocorre quando o recurso de proteção contra alta tensão do adaptador AC detecta ruído de terra e desliga o adaptador. Algumas fontes possíveis de ruído de linha incluem: lâmpadas de·lastro, refrigeradores ou frigobares que estejam no mesmo circuito elétrico que o computador. Isso pode não acontecer se você conecta o adaptador de alimentação a uma fonte de alimentação ininterrupta (UPS) ou a um circuito diferente. O adaptador só precisará ser substituído, se continuar a apresentar·esse comportamento em uma tomada que esteja funcionando.
• Se ainda assim o adaptador não alimentar o computador, passe para a próxima etapa.

Se você está usando o plugue de AC (também conhecido como "Duckhead") com o adaptador de alimentação, troque-o pelo cabo de AC de dois ou três pinos que foi fornecido, como mostrado a seguir.

Conecte o adaptador com o cabo de AC à parede e então conecte-o ao computador. Verifique o ícone de bateria na barra de menus do computador. Ele mostra o ícone de carregamento?

• Se o adaptador agora carrega·o computador (mas não mostra o plugue de AC conectado) e os LEDs estão acesos, passe para a seção 5.
• Se os LEDs não funcionam ou se o adaptador de alimentação ainda não carrega o computador, passe para a seção 5.

Neste ponto, identificamos que o adaptador está funcionando adequadamente, mas o plugue de AC do adaptador ("Duckhead") parece não estar funcionando corretamente. Continue na seção Informações adicionais.

Com o adaptador conectado à parede e ao computador, gire o coaxial de DC que conecta o adaptador ao computador. O computador começa a ser carregado ou os LEDs acendem intermitentemente? Em caso afirmativo, inspecione o coaxial de DC para ver se ele está torto ou se algum pino está danificado (por exemplo, um pino torto ou ausente). É possível perceber esse problema de uma das seguintes formas:

Anel do coaxial torto	Pino torto	Pino ausente

• Se o coaxial não estiver totalmente arredondado ou se o pino estiver torto ou ausente, entre em contato com a AppleCare (usando as informações de contato listadas acima). Não use adaptadores de alimentação cujo coaxial não esteja totalmente arredondado ou com pinos tortos ou ausentes. Observe que danos resultantes de força excessiva ou uso inadequado não são cobertos pela garantia limitada de um ano da Apple. Novos adaptadores de alimentação podem ser adquiridos na Apple Store on-line ou em um revendedor autorizado da Apple.
• Se ainda assim o computador não for carregado, e os LEDs não acenderem, continue na etapa a seguir.

O alívio de tensão é definido como uma condição em que o cabo de DC (o cabo fino acoplado ao adaptador de alimentação) se separa da extremidade do adaptador.  Normalmente, o alívio de tensão é identificado visualmente, observando-se uma separação no isolamento branco no adaptador (veja a seguir).  Com uso contínuo, o cabo pode desbotar, e a borracha moldada pode ficar deformada.  Outra indicação de possível alívio de tensão, que pode ou não ser visível, é a conectividade intermitente.  Essa condição pode, em geral, ser verificada balançando o cabo para trás e para a frente perto do adaptador e observando se o indicador do LED âmbar ou verde acende ou apaga no conector coaxial, dependendo da posição do cabo.