Bærbare datamaskiner fra Apple: Feilsøking for strømforsyning med tønneformet tilkobling

  • Sist endret: 29 september, 2008
  • Artikkel: TS1725
  • Gammel artikkel: TS1414

Symptomer

Fungerer ikke strømadapteren til din bærbare datamaskin slik den skal? I denne artikkelen finner du informasjon om hvordan du kan løse ett eller flere av følgende problemer:

  • Strømadapteren lader ikke datamaskinen.
  • LED-lampen på adaptertilkoblingen lyser ikke når den er koblet til datamaskinen.
  • Adapteren lader kun datamaskinen delvis.
  • Den hvite isolasjonen på adapteren er ødelagt (også kalt ledningsbrudd).

Merk: Hvis du prøver å løse problemer med en MagSafe-strømforsyning, kan du se denne artikkelen.

Kontakt av tønnetypen MagSafe-kontakter

Berørte produkter

Bærbare datamaskiner, bare strømforsyninger med kontakt av tønnetypen

Løsning

Følg disse trinnene for å identifisere årsaken og finne ut hvilke løsninger som er tilgjengelige.

Hvis du ser gnister

Når du kobler strømledningen i veggen, kan det av og til oppstå gnister. Dette er vanligvis normalt, og kan skje når du plugger en strømledning i et strømførende uttak. Dersom gnistene oppstår andre steder enn ved kontaktpluggene, dersom adapteren blir forkullet eller smelter, eller dersom du har andre spørsmål om gnister, ber vi deg kontakte Apple.

 

Feilsøking ved strømadapterproblemer

1. Sørg for at du bruker et godkjent strømuttak.

Kontroller at strømuttaket fungerer som det skal. Koble til et godkjent apparat, som for eksempel en lampe, TV eller klokke, og kontroller at det fungerer som det skal.

2. Identifiser linjestøyproblemer.

Koble strømadapteren fra kontakten, la den hvile i 60 sekunder, og koble deretter adapteren til igjen.
  • Dersom adapteren fungerer etter denne 60-sekunders "hvilen", har du sannsynligvis problemer med linjestøy i strømkilden. Du vil da være nødt til å tilbakestille adapteren fra tid til annen, ved å gjenta hvileperioden som beskrevet ovenfor. Dette problemet oppstår når strømadapterens "overspenningsvern" oppdager grunnstøy og deretter slår av adapteren. Mulige kilder til linjestøy omfatter lys med ballast, kjøleskap eller minikjøleskap som er koblet til samme elektriske krets som datamaskinen. Du kan unngå problemet dersom du kobler strømadapteren til en avbruddssikker strømkilde (UPS) eller til en annen elektrisk krets. Med mindre tilstanden vedvarer når adapteren kobles til et godkjent uttak, behøver den ikke erstattes.
  • Dersom adapteren fortsatt ikke gir strøm til datamaskinen, går du til neste trinn.

3. Kontroller at det ikke har oppstått feil på pluggen (også kalt "duck head")

Dersom du bruker en strømplugg (også kalt "duck head") med strømadapteren, bytter du den ut med den medfølgende to- eller tre-greinede strømledningen som vist nedenfor (medfølger).

 

4. Slik kontrollerer du at strømpluggen ("duck head") fungerer som den skal.

Koble adapteren med strømledningen inn i vegguttaket, og koble den til datamaskinen. Kontroller batteriikonet i datamaskinens menylinje. Sjekk om ladeikonet vises.

  • Dersom adapteren nå lader datamaskinen (mens den ikke gjorde det med strømpluggen tilkoblet) og LED-lampen lyser, gå til seksjon 5.
  • Dersom LED-lampen ikke fungerer, eller dersom strømadapteren fortsatt ikke lader datamaskinen, gå til seksjon 5.

Vi har nå fastslått at adapteren fungerer som den skal, men at adapterens strømplugg ("duck head") ikke virker. Gå til seksjonen Ytterligere informasjon.

5.Kontroller om tønneringen er bøyd eller om pinnen er skadet.

Når adapteren er koblet til både strømuttaket og datamaskinen, roterer du tønneringen som kobler adapteren til datamaskinen. Lades datamaskinen, eller slås LED-lampen på ujevnt? Kontroller i så fall om tønneringen er bøyd eller om pinnen er skadet (som for eksempel at pinnen er bøyd eller at den mangler). Her er noen eksempler på hvordan skaden kan se ut:

Bøyd tønnering Bøyd pinne Manglende pinne
  • Dersom tønneringen ikke er helt rund, eller dersom pinnen er bøyd eller mangler, må du kontakte AppleCare (ved hjelp av kontaktinformasjonen nedenfor). Du må ikke bruke strømadaptere hvor tønneringen ikke er helt rund eller hvor pinnen er bøyd eller mangler. Vær oppmerksom på at dersom skaden skyldes overdreven belastning eller feil bruk, omfattes den ikke av Apples begrensede ettårsgaranti. Du finner strømadaptere i Apples nettbutikk eller hos en forhandler godkjent av Apple.
  • Dersom datamaskinen fortsatt ikke lader og LED-lampen ikke lyser, går du videre til neste trinn.

6. Kontroller at det ikke har oppstått ledningsbrudd.

Ledningsbrudd er en tilstand hvor strømkabelen (den tynne ledningen som er koblet til strømadapteren) er skilt fra enden av adapteren.Dette oppdages vanligvis ved at den hvite isolasjonen på adapteren har fått skader (se nedenfor).Ved fortsatt bruk kan kabelen misfarges og gummihylsen kan bli deformert.En annen måte å oppdage ledningsbrudd på, er tilbakevendende tilkobling. Dette er ikke nødvendigvis synlig.Dette oppdages ofte ved at kabelen bøyes fram og tilbake ved adapteren samtidig som det kontrolleres om LED-lampen på tønnetilkoblingen lyser eller ikke, avhengig av hvordan ledningen er plassert.

Tilleggsinformasjon

Uavhengig av om produktet dekkes av garantien eller ikke kan du ta med strømforsyningen (du trenger ikke ta med datamaskinen, men ta med datamaskinens serienummer) til en Apple-autorisert tjenesteleverandør eller Apple-forhandler for vurdering og utskifting hvis det er nødvendig. Informasjon om plasseringen av datamaskinens serienummer kan du finne i følgende artikler: PowerBook og iBook. Erstatning avhenger av vurdering og garantistatus. Foreta en reservasjon på Genius Bar før du besøker din lokale Apple-forhandler. Du foretar en reservasjon påhttp://www.apple.com/retail/geniusbar/.