Apple Portables：円筒形コネクタピンの電源アダプタに関するトラブルシューティング

コンセントに問題がないことを確認します。電灯、テレビ、時計など、正常に機能している電化製品を接続し、電気が供給されていることを確認します。

• 60 秒間の「休憩」の後に接続してアダプタが機能した場合は、電源のグラウンドノイズの問題が考えられます。この場合は、定期的にアダプタを取り外して一定時間休ませる必要があります。この問題は、AC アダプタの「過電圧保護」機能がグラウンドノイズを検知し、アダプタをオフにした際に発生します。グラウンドノイズの原因には、コンピュータと同じ電源回路に接続されているバラスト付きランプ、冷蔵庫、小型冷蔵庫などが考えられます。この問題は、無停電電源装置 (UPS) や別の電源回路に電源アダプタを接続すると、発生しない場合があります。正常に機能しているコンセントに接続しても電源アダプタにこのような症状が認められる場合以外は、アダプタを交換する必要はありません。
• 上記を確認してもアダプタでコンピュータを充電できない場合は、次の手順を実行してください。

電源アダプタに AC プラグ (「ダックヘッド」とも呼ばれる) を取り付けている場合は、次の図のように、同梱の 2 芯または 3 芯の AC コードを使います。

AC コードを取り付けたアダプタをコンセントに差し込み、コンピュータに接続します。コンピュータのメニューバー上のバッテリーアイコンが、充電中アイコンに変わったかどうか確認します。

• (AC プラグを接続した状態では充電されず、) アダプタによってコンピュータが充電され、LED が点灯した場合は、手順 5 に進みます。
• LED が点灯しなかったり、電源アダプタから充電されない場合は、手順 5 に進みます。

この時点では、アダプタは正常で、アダプタの AC プラグ (ダックヘッド) に問題があると考えられます。後述の関連情報を参照してください。

アダプタをコンセントとコンピュータに接続した状態で、アダプタとコンピュータとの接続部の DC バレル (円筒形の金属部分) を回転させます。これによって充電が開始されたり LED が点灯した場合は、DC バレルが曲がっていたり、ピンが破損していないか (ピンが曲がったりなくなったりしていないか) 確認してください。以下の写真は、破損した DC バレルの例です。

バレルが曲がっている	ピンが曲がっている	ピンがない

• バレルが完全な円状でない場合や、ピンが曲がったり欠損している場合は、AppleCare までご連絡ください (上記の連絡先を参照してください)。このような状態の電源アダプタは使わないでください。力をかけ過ぎてアダプタが破損した場合や、不適切な使用が原因でアダプタが破損した場合は、アップルの 1 年間限定保証の対象外となります。交換用の 電源アダプタ は、オンラインの Apple Store またはアップル認定の販売店 からお求めいただけます。
• 上記を確認してもコンピュータが充電されず LED が点灯しない場合は、次の手順に進んでください。

ストレインリリーフは、DC ケーブル (電源アダプタに付いている細いコード) がアダプタの端からケーブルが離れた状態を言います。下の図のように、アダプタの白い絶縁体が破れてしまう場合があります。ケーブルは、続けて使っている間に、色あせたり、ゴム成形部が変形がする場合があります。また、外見からは破損が確認できない場合でも、ケーブル内部が破損しているために接続が中断する場合もあります。アダプタに近い部分でケーブルを折り曲げたり、ねじったりした場合、コードの位置によって LED が黄色または緑色に点滅する場合は、ケーブルが破損していることが考えられます。