Portables Apple : résolution des problèmes liés aux adaptateurs secteur dotés d'un connecteur de type barillet

Vérifiez que la prise secteur que vous utilisez fonctionne correctement. Branchez un appareil en état de marche, par exemple une lampe, un téléviseur ou un réveil, et vérifiez qu'il s'allume bien.

• Si l'adaptateur fonctionne après ce « repos » de 60 secondes, il est probable que vous ayez un problème de parasites au niveau de la source d'alimentation. Il sera alors nécessaire de réinitialiser régulièrement l'adaptateur en répétant cette phase de repos. Ce problème survient lorsque la fonction de protection contre les surtensions de l'adaptateur secteur détecte des parasites et désactive l'adaptateur. Les lampes à ballast, les réfrigérateurs et les mini-réfrigérateurs se trouvant sur le même circuit électrique que votre ordinateur peuvent représenter des sources de parasites. Il se peut que le problème ne se pose pas si vous branchez l'adaptateur secteur sur une alimentation sans interruption ou sur un circuit différent. L'adaptateur n'a pas besoin d'être remplacé, sauf s'il continue de mal fonctionner sur une prise électrique fiable.
• S'il n'alimente toujours pas votre ordinateur, passez à l'étape suivante.

Si vous utilisez cette prise « tête de canard » avec l'adaptateur secteur, échangez-la avec le cordon secteur à deux ou trois broches inclus, comme dans l'illustration ci-dessous.

Branchez l'adaptateur avec le cordon secteur sur la prise murale et connectez-le à l'ordinateur. Vérifiez l'icône de la batterie dans la barre d'état de l'ordinateur. Indique-t-elle un chargement en cours ?

• Si l'adaptateur charge à présent l'ordinateur, alors que cela ne fonctionnait pas avec la prise secteur, et si les voyants sont allumés, passez à la section 5.
• Si les voyants sont défectueux ou que l'adaptateur secteur ne charge toujours pas l'ordinateur, passez à la section 5.

À ce stade, nous avons établi que l'adaptateur fonctionne, mais ce ne semble pas être le cas de la prise secteur (« tête de canard »). Passez à la section comportant des informations complémentaires.

Une fois que l'adaptateur est connecté à la fois à la prise murale et à l'ordinateur, faites tourner le barillet à courant continu qui relie l'adaptateur à l'ordinateur. L'ordinateur commence-t-il à charger ou les voyants s'allument-ils de manière intermittente ? Si c'est le cas, inspectez le barillet CC pour voir s'il est tordu ou s'il y a un problème avec la broche (par exemple, elle peut être tordue ou manquante). Voici quelques exemples de composants abîmés :

Bague du barillet tordue	Broche tordue	Broche absente

• Si le barillet n'est pas parfaitement rond ou si la broche est tordue ou absente, contactez AppleCare (utilisez les coordonnées fournies ci-dessus). Il est déconseillé d'utiliser des adaptateurs secteur dont le barillet n'est pas parfaitement rond ou dont la broche est tordue ou absente. Veuillez noter que les dommages résultant d'une force excessive ou d'une mauvaise utilisation ne sont pas couverts par la garantie limitée d'un an d'Apple. Des adaptateurs secteur de rechange peuvent être achetés dans la boutique en ligne Apple Store ou auprès d'un Centre de maintenance agréé Apple.
• Si l'ordinateur ne charge toujours pas et que les voyants ne s'allument pas, passez à l'étape suivante.

Par tension, l'on entend la séparation du câble CC (fin cordon rattaché à l'adaptateur secteur) de l'extrémité de l'adaptateur.  Elle est généralement identifiée de façon visuelle, en observant la dissociation de l'isolant de couleur blanche de l'adaptateur (voir ci-dessous).  En cas d'utilisation ininterrompue, le câble peut se décolorer et le moulage caoutchouc peut se déformer.  Une connectivité intermittente représente également une indication d'une possible tension, qui peut ou non être visible.  Cet état peut souvent être vérifié en appliquant des mouvements de va-et-vient au câble près de l'adaptateur et en regardant si le voyant de couleur ambre ou verte s'allume ou s'éteint sur le connecteur de type barillet, suivant la position du cordon.