Apple Notebooks: Fehlerbehebung bei Netzteilen mit Hohlsteckanschlüssen

Überprüfen Sie, ob die verwendete Steckdose ordnungsgemäß funktioniert. Schließen Sie ein Gerät an, von dem Sie wissen, dass es funktioniert, beispielsweise eine Lampe, einen Fernseher oder eine Uhr. Prüfen Sie, ob es sich einschalten lässt.

• Wenn das Netzteil nach dieser 60-sekündigen Unterbrechung funktioniert, ist vermutlich Leitungsrauschen die Ursache des Problems. Dies bedeutet, dass Sie das Netzteil in regelmäßigen Abständen "zurücksetzen" müssen, indem Sie es für kurze Zeit vom Stromnetz trennen. Dieses Problem tritt auf, wenn der Überspannungsschutz des Netzteils ein Rauschen feststellt und das Netzteil abschaltet. Mögliche Ursachen des Leitungsrauschens können Lampen mit Vorschaltgeräten sein oder aber Kühlschränke oder Minibars, die an denselben Stromkreis angeschlossen sind wie Ihr Computer . Das Problem lässt sich vermutlich beheben, indem Sie das Netzteil an eine unterbrechungsfreie Stromversorgung (USV) oder einen anderen Stromkreis anschließen. Wenn das Netzteil an einer funktionierenden Stromquelle einwandfrei funktioniert, muss es nicht ausgetauscht werden.
• Wenn das Netzteil den Computer immer noch nicht auflädt, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Wenn Sie den Netzteilstecker (auch "Entenkopf" genannt) zusammen mit dem Netzteil verwenden, tauschen Sie ihn wie unten demonstriert gegen ein zwei- oder dreipoliges Netzkabel aus. Beide Kabel gehören zum Zubehör Ihres Netzteils.

Schließen Sie das Netzteil mit dem Netzkabel an die Wandsteckdose und den Computer an. Schauen Sie auf das Batteriesymbol in der Menüleiste des Computers. Wird das Ladesymbol angezeigt?

• Lädt das Netzteil den Computer nun auf, obwohl es dies bei Nutzung des Netzteilsteckers nicht getan hat, und leuchten die LEDs, gehen Sie zu Abschnitt 5.
• Leuchten die LEDs nicht oder lädt das Netzteil den Computer immer noch nicht auf, gehen Sie zu Abschnitt 5.

Sie wissen nun, dass das Netzteil in Ordnung ist, aber der Netzteilstecker ("Entenkopf") nicht richtig zu funktionieren scheint. Bitte gehen Sie zum Abschnitt "Zusätzliche Informationen".

Drehen Sie an dem Hohlstecker, wenn Sie das Netzteil an die Wandsteckdose und den Computer angeschlossen haben. Wird der Computer jetzt aufgeladen oder leuchten die LEDs unregelmäßig? Falls ja, überprüfen Sie den Hohlstecker auf Verformungen oder Schäden am Kontaktstift. Der Kontaktstift könnte beispielsweise verbogen sein oder fehlen. Ein solcher Schaden könnte so aussehen:

Verbogener Ring des Hohlsteckers	Verbogener Kontaktstift	Fehlender Kontaktstift

• Wenn der Hohlstecker, der das Netzteil mit dem Computer verbindet, nicht absolut rund ist oder der Kontaktstift verbogen ist oder gar fehlt, wenden Sie sich an AppleCare (Kontaktinformationen siehe oben). Sie sollten kein Netzteil verwenden, dessen Hohlstecker nicht absolut rund ist oder bei dessen Hohlstecker der Kontaktstift verbogen ist oder fehlt. Hinweis: Schäden, die auf übermäßige Krafteinwirkung oder unsachgemäße Verwendung zurückzuführen sind, sind nicht durch die einjährige Herstellergarantie von Apple abgedeckt. Ein neues Netzteil erhalten Sie im Apple Online Store oder bei einem autorisierten Apple Händler.
• Wenn der Computer immer noch nicht aufgeladen wird und die LEDs nicht leuchten, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Bei Zugentlastungsschäden löst sich das Netzkabel, über das das Netzteil mit dem Computer verbunden ist, vom Ende des Netzteils.  Ein typisches Zeichen für Zugentlastungsschäden ist die sichtbare Abnutzung der weißen Kabelisolierung des Netzteils (siehe unten).  Bei regelmäßigem Gebrauch kann sich das Kabel verfärben. Auch die Gummiisolierung kann sich verformen.  Eine unregelmäßige Verbindung ist ein weiteres (sichtbares oder unsichtbares) Anzeichen für Zugentlastungsschäden.  Um festzustellen, ob dieses Problem vorliegt, wackeln Sie nahe des Netzteils am Kabel und achten Sie darauf, ob die LEDs des Netzteilsteckers bei bestimmten Kabelpositionen leuchten.