Apple-bærbare: Fejlfinding af strømadaptere med coax-stik

  • Dato for seneste ændring: 29 september, 2008
  • Artikel: TS1725
  • Gammel artikel: TS1414

Symptomer

Fungerer strømadapteren til din bærbare computer ikke korrekt? I denne artikel kan du se, hvad du kan gøre, hvis du oplever et eller flere af følgende problemer:

  • Du kan ikke lade din computer op ved hjælp af strømadapteren.
  • LED'en på strømadapteren lyser ikke, når den er tilsluttet computeren.
  • Strømadapteren oplader kun computeren en gang imellem.
  • En adskillelse ved den hvide isolering (også kaldet dårlig forbindelse)

Bemærk: Hvis du forsøger at udføre fejlfinding på en MagSafe-strømadapter, skal du se denne artikel.

Coax-stik MagSafe-stik

Berørte produkter

Bærbare computere, kun adaptere med coax-stik

Løsning

Følg denne vejledning for at finde frem til årsagen til problemet, og find ud af, hvilke mulige løsninger du har.

Hvis du ser en gnist

Når du slutter strømadapteren til en stikkontakt, vil du somme tider kunne se en gnist. Det er ganske normalt og kan forekomme, hvis du slutter et elektrisk apparat til en tændt stikkontakt. Hvis du opdager, at gnisten kommer andre steder fra end fra stikkets ben, eller hvis strømadapteren overopheder eller smelter, eller hvis du i øvrigt er bekymret for gnistdannelse, bedes du kontakte Apple.

 

Fejlfinding af problemer med strømadapter

1. Sørg for at bruge en stikkontakt, som du ved fungerer.

Kontroller, at den stikkontakt, du bruger, fungerer korrekt. Tilslut et elektrisk apparat, som du ved virker, som f.eks. en lampe, et TV eller et ur, og se efter, om der er strøm på.

2. Vær opmærksom på problemer med linjestøj.

Tag strømadapterens stik ud af stikkontakten, lad det hvile i 60 sekunder, og sæt derefter stikket i igen.
  • Hvis strømadapteren fungerer efter dette 60 sekunders "hvil", er der sandsynligvis problemer med linjestøj ved din strømkilde. Det betyder, at du er nødt til regelmæssigt at nulstille din strømadapter ved at gentage denne hvileprocedure. Dette problem opstår, når vekselstrøm-adapterens 'overspændingsbeskyttelse' registrerer støj på jord og derfor slår strømadapteren fra. Mulige kilder til linjestøj kan være lamper med strømstabilisatorer, køleskabe eller minikøleskabe, der er forbundet til samme elektriske kredsløb som din computer. Problemet vil sandsynligvis ikke opstå, hvis du slutter strømadapteren til en nødstrømsforsyning (UPS) eller slutter den til et andet kredsløb. Medmindre strømadapteren også giver disse problemer ved en stikkontakt, som du ved fungerer, behøver den ikke ombyttes.
  • Hvis strømadapteren stadig ikke leverer strøm til computeren, skal du gå til næste trin.

3. Kontroller for eventuelle problemer med netstikket (den udskiftelige del af strømadapteren).

Hvis du bruger netstikket (den udskiftelige del af strømadapteren) med strømadapteren, kan du klikke det ud af det to- eller trebenede vekselstrømskabel, som vist nedenfor.

 

4. Kontroller, at netstikket fungerer.

Slut strømadapteren med netledningen til en stikkontakt, og forbind den med din computer. Kontroller symbolet for batteristatus på computerens menulinje. Vises ladesymbolet?

  • Hvis strømadapteren nu oplader computeren (hvilket den ikke kunne med netstikket), og spændingsindikatorerne er tændte, skal du gå til afsnit 5.
  • Hvis spændingsindikatorerne ikke er tændte eller strømadapteren stadig ikke oplader computer, skal du gå til afsnit 5.

Vi har nu konstateret, at strømadapteren fungerer, og at det tilhørende netstik ser ud til ikke at fungere korrekt. Gå til afsnittet Flere oplysninger.

5.Kontroller, om det runde coax-stik er bøjet, eller om midterbenet er beskadiget. 

Med strømadapteren forbundet både til en stikkontakt og til computeren drejer du coax-stikket, der forbinder strømadapteren til computeren. Begynder computeren at lade, eller blinker indikatorerne? Hvis ja, skal du undersøge coax-stikket for at se, om det er bøjet, eller om midterbenet er beskadiget (f.eks. bøjet eller knækket). Her er et par eksempler på, hvordan et beskadiget stik kan se ud:

Bøjet coax-ring Bøjet midterben Midterben knækket af
  • Hvis ringen ikke er helt rund, eller hvis benet er bøjet eller knækket, skal du kontakte AppleCare (brug kontaktoplysningerne ovenfor). Du må ikke bruge strømadaptere, hvor coax-ringen ikke er helt rund, eller hvor benet er bøjet eller knækket af. Skader forårsaget af vold eller ukorrekt brug er ikke omfattet af Apples begrænsede garanti. Ombytning af strømadaptere kan ske i Apple Online Store eller hos en autoriseret Apple-forhandler.
  • Hvis computeren stadig ikke lades op, og indikatorerne ikke lyser, skal du fortsætte til næste trin.

6. Kontroller, om der er problemer med dårlig forbindelse.

Dårlig forbindelse skal forstås som den situation, hvor jævnstrømskablet (det tynde kabel til strømadapteren) ikke har fuld forbindelse til strømadapteren.Dårlig forbindelse kan typisk ses som en beskadigelse af den hvide isolering på strømadapteren (se nedenfor).Ved fortsat brug vil kablet kunne ændre farve, og gummibeskyttelsen kan deformeres.Dårlig forbindelse kan også opleves som uregelmæssig forbindelse og er ikke altid synlig.Dårlig forbindelse kan ofte afsløres ved at vrikke kablet frem og tilbage ved strømadapteren og holde øje med, om den gule eller grønne indikator tændes og slukkes på strømadapteren alt efter kabelposition.

Yderligere oplysninger

Uanset om produktet er inden for garantiperioden eller ej, kan du tage strømadapteren med (du behøver ikke tage computeren med, men husk dens serienummer) til en Apple-autoriseret serviceudbyder eller Apple-butik for nærmere undersøgelse og eventuel udskiftning. Placeringen af computerens serienummer finder du i følgende artikler: PowerBook og iBook. Evt. udskiftning er afhængig af undersøgelsen og garantistatus. Aftal en tid på Genius Bar, før du tager hen i din lokale Apple-butik. Aftal en tid på http://www.apple.com/da/retail/geniusbar/.

Not helpful Somewhat helpful Helpful Very helpful Solved my problem