Cómo solucionar problemas relacionados con el rendimiento de la reproducción de vídeo de iTunes para Windows Vista
Síntomas
Este artículo trata sobre problemas con el rendimiento de la reproducción de vídeo en Windows Vista. Los problemas con el rendimiento de la reproducción de vídeo en Windows XP y 2000 se tratan en otro artículo distinto.
Estas son algunas de las cosas que se han de comprobar si, al visualizar una película en iTunes para Windows Vista, observas que un vídeo aparece distorsionado, hace pausas de manera intermitente o tiene audio que no está sincronizado con la imagen en pantalla.
Productos afectados
iTunes 7 para Windows
Resolución
Comprueba los requisitos del sistema
- Asegúrate de que tu ordenador cumple los requisitos para reproducir correctamente vídeo en iTunes. Estos requisitos se detallan en la página de descarga de iTunes Actualiza tu software
- Comprueba si dispones de las últimas actualizaciones del controlador de vídeo para tu ordenador y cualquier componente instalado. Por ejemplo, las actualizaciones de software del controlador de vídeo a menudo ofrecen un rendimiento de gráficos mejorado para tu sistema. Lee este artículo para obtener más información acerca de la actualización de los controladores en tu PC de Windows Vista.
Aumenta la calidad del color de la pantalla en Windows Vista
- En el menú Inicio, haz clic en Panel de control.
- Haz clic en Hardware y sonido en Ventana principal del Panel de control y haz clic en Personalización.
De manera alternativa, en Vista clásica de Panel de control, haz clic en Personalización.
- Haz clic en Configuración de pantalla.
- Elige la configuración Más alta del menú emergente Calidad del color tal y como se muestra aquí:

- Haz clic en Aceptar.
- Es posible que la pantalla parpadee brevemente y que puedas ver un mensaje que te pide que confirmes la configuración. Haz clic en Sí si la imagen de la pantalla parece normal. Nota: Si la pantalla parece oscura o distorsionada, espera 15 segundos a que la pantalla cambie a su estado anterior.
Desactiva la aceleración de vídeo Direct3D en QuickTime para Windows Vista
- En el menú Inicio, haz clic en Panel de control.
- Haz clic en Opciones adicionales y abre el panel de control de QuickTime.
De manera alternativa, en la Vista clásica del Panel de control de Windows Vista, abre el panel de control de QuickTime.
- Haz clic en la ficha Avanzado.
- Desactiva la opción Activar aceleración de vídeo Direct3D en el apartadoVídeo tal y como se muestra a continuación:

- Haz clic en Aceptar.
Desactivar DirectX en QuickTime para Windows Vista.
- En el menú Inicio, haz clic en Panel de control.
- Haz clic en Opciones adicionales y abre el panel de control de QuickTime.
De manera alternativa, en la Vista clásica del Panel de control de Windows Vista, abre el panel de control de QuickTime.
- Haz clic en la ficha Avanzado.
- Activa Modo seguro (sólo GDI) en el apartado Vídeo tal y como se muestra a continuación:

- Haz clic en Aceptar.
Modifica la configuración de unidades del sistema
Es posible que el método de transferencia de datos de las unidades ópticas y las unidades de disco duro del sistema no se puedan configurar para obtener un rendimiento óptimo. Si las unidades de tu ordenador disponen de acceso directo a memoria (DMA), asegúrate de que esta característica está activada. Los pasos incluidos a continuación describen cómo activar esta característica.
Para activar DMA:
- Haz clic en PC en el menú Inicio y haz clic en Organizar.
- Si Windows necesita permiso para continuar, haz clic en Continuar.
- Selecciona el Administrador de dispositivos.
- Haz clic en el signo más situado al lado de los controladores IDE ATA/ATAPI.
- Haz clic con el botón derecho en el bus IDE que contiene la unidad de disco duro y, en el menú de métodos abreviados, haz clic en Propiedades. Haz clic en la ficha Configuración Avanzada.
Asegúrate de que el modo de transferencia de los dispositivos en el bus está configurado en DMA si está disponible, no sólo en PIO.
[NOTA: La unidad IDE no está disponible en los ordenadores Apple.]
- Repite los pasos 4 y 5 de los dispositivos de canal IDE enumerados en Controladores IDE ATA/ATAPI
- Reinicia tu ordenador y vuelve a reproducir una película en iTunes. Si has realizado algún cambio en el modo de transferencia para cualquier dispositivo de canal IDE, debes experimentar un rendimiento mejor de la reproducción.
Desactivar ReadyBoost en unidades flash
Windows Vista incluye una función llamada "ReadyBoost" que se puede utilizar con algunas unidades flash USB. Si experimentas problemas con la reproducción de vídeo con iTunes en Windows Vista, es posible que las unidades flash activadas mediante ReadyBoost mejoren el rendimiento de la reproducción de vídeo. De manera alternativa, desactivar ReadyBoost también puede mejorar el rendimiento de la reproducción de vídeo sin desconectar la unidad flash. Sigue los pasos siguientes para desactivar ReadyBoost:
- Haz clic en el botón Inicio de Windows
y selecciona PC. - Haz clic con el botón derecho del ratón en el icono de cualquier unidad flash USB y selecciona Propiedades en el menú de accesos directos.
- Selecciona la ficha ReadyBoost.
- Selecciona No usar este dispositivo y haz clic en Aceptar tal y como se muestra a continuación:

Información adicional
Es posible que algunos clientes que utilizan ordenadores con controladores NVIDIA nForce Serial ATA (SATA) experimenten un comportamiento no esperado cuando reproduzcan vídeos en iTunes en Windows Vista desde una unidad de disco duro SATA. Es posible que iTunes se cierre de modo inesperado o no responda correctamente o el ordenador se reinicie de modo inesperado o muestre una pantalla azul. Los discos duros IDE estándar no se ven afectados por este problema. Si tu ordenador contiene un disco duro IDE estándar, puedes copiar tus archivos de vídeo a ese disco y reproducir las copias de los archivos en iTunes o QuickTime Player. NVIDIA está investigando este problema.
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