iTunes voor Windows Vista of Windows 7: problemen oplossen met onverwacht sluiten, vastlopen en starten

Als uw probleem slechts voorkomt met een bepaalde gebruikersaccounts, kunt u met de suggesties hieronder het probleem wellicht oplossen. Voordat u verder gaat is het nodig om verborgen mappen en bestanden zichtbaar te maken in Windows. Volg de stappen van 1 tot en met 5 in iTunes voor Windows start niet na het bijwerken in Windows Vista.

• Verwijder iTunes-plugins
  iTunes plug-ins van andere fabrikanten kunnen veel problemen veroorzaken, met name als de plug-in niet bijgewerkt is om compatibel te blijven met de nieuwe versies van iTunes. iTunes-plugins worden bewaard op de volgende locatie:
  C:\Gebruikers\gebruikersnaam\AppData\Roaming\Apple Computer\iTunes\iTunes Plug-ins
• Verwijder bestanden met iTunes-voorkeuren
  Bepaalde bestanden die iTunes gebruikt om instellingen en voorkeuren op te slaan, kunnen onbruikbaar zijn en problemen veroorzaken. iTunes heeft twee mappen waarin voorkeuren worden opgeslagen. Verplaats deze naar uw bureaublad en kijk of het probleem aanhoudt. Indien dit het geval is, zet u deze weer terug en verplaatst u de tweede map. De twee mappen met voorkeuren zijn te vinden onder:
  • C:\Gebruikers\gebruikersnaam\AppData\Local\Apple Computer\iTunes
  • C:\Gebruikers\gebruikersnaam\AppData\Roaming\Apple Computer\iTunes
• Maak uw iTunes-bibliotheek opnieuw
  Als uw iTunes-bibliotheek is beschadigd, kan het nuttig zijn om deze opnieuw aan te maken zoals beschreven in Uw iTunes-bibliotheek en afspeellijsten opnieuw maken.
• Zoek naar bestanden waarvan de inhoud problemen geeft
  Soms kan iTunes onverwacht afsluiten door een bepaald audiobestand, of niet langer reageren tijdens het analyseren van aaneensluitende·afspeelinformatie. Om vast te stellen welke bestanden het probleem veroorzaken volgt u de stappen hieronder:
  1. Sluit iTunes af.
  2. Ga naar de iTunes-map:
     • Windows Vista - C:\gebruikers\gebruikersnaam\Muziek\iTunes
     • Windows 7 - C:\gebruikers\gebruikersnaam\Mijn Muziek\iTunes
  3. Verplaats het bestand iTunes Library.itl naar uw bureaublad.
  4. Open iTunes. U dient geen inhoud te zien in iTunes.
  5. Kies in het menu Bestand Map aan bibliotheek toevoegen.
  6. Ga naar de map waar uw muziek in staat. Dit is gewoonlijk
     • Windows Vista - C:\gebruikers\gebruikersnaam\Muziek\iTunes\iTunes Media
     • Windows 7 - C:\gebruikers\gebruikersnaam\Mijn Muziek\iTunes\iTunes Media
  Opmerking: deze map kan iTunes Music noemen als die met iTunes 8 of ouder werd gemaakt.

  

  7. Kies een artiest, album of nummer om aan de bibliotheek toe te voegen
  8. Wacht tot iTunes uw muziek met succes aan de bibliotheek heeft toegevoegd en de controle voor aaneengesloten afspelen heeft uitgevoerd.
  9. Indien geslaagd blijft u meer nummers aan uw bibliotheek toevoegen.
  10. Als er een probleem is met een van uw bestanden, merkt u dat het probleem terugkeert wanneer u het bestand probeert toe te voegen aan de bibliotheek. Op dit moment dient u de stappen te herhalen en te zorgen dat u geen bestanden toevoegt waardoor het probleem weer voorkomt.

Als u systeemomvattend gaat zoeken naar oplossingen voor problemen met iTunes, kunnen wij u een paar suggesties geven.

• Controleer op virussen
  Windows-virussen kunnen ongeregeldheden veroorzaken bij verschillende computerfuncties, waaronder iTunes. Zorg dat op uw computer huidige antivirussoftware geïnstalleerd is met bijgewerkte virusdefinities, en gebruik deze om uw systeem te doorzoeken.
• Controleer op een anti-virus en/of internetbeveiligingssoftware
  De internetbeveiligingssoftware zelf kan er soms voor zorgen dat iTunes onverwacht afsluit. Probeer de internetbeveiligingssoftware tijdelijk uit te schakelen of deze niet toe te passen op iTunes als die een actieve scan uitvoert. Als het probleem hiermee is verholpen, raadpleegt u de fabrikant van de software voor een software-update of de virusdefinities.
• Conflicterende processen
  Soms kunnen bepaalde andere programma's en opstartonderdelen conflicteren met iTunes; raadpleeg de volgende artikelen om dit soort conflicten op te lossen:
  MSCONFIG gebruiken om conflictproblemen in Windows Vista en Windows 7 op te lossen
• Verwijder de configuratiebestanden van iTunes
  Problemen worden mogelijk opgelost door het verwijderen van onbruikbare configuratiebestanden die door iTunes worden gebruikt. Voor meer informatie raadpleegt u "iTunes voor Windows wil niet openen na het bijwerken in Windows Vista of Windows 7".
• Controleer de installaties van iTunes en QuickTime
  Een onjuiste installatie van iTunes of QuickTime kan bijdragen tot verschillende problemen. In het artikel hieronder leest u hoe u iTunes en QuickTime volledig opnieuw installeert:
  Problemen bij het installeren van iTunes of QuickTime voor Windows