Windows Vista 또는 Windows 7용 iTunes: 예기치 않은 종료, 정지 또는 실행 문제 해결

문제가 특정한 한 사용자 계정에서만 발생하는 경우 아래에서 제안하는 방법 중 일부로 문제를 해결할 수 있습니다. 그러나 계속하기 전에 Windows에서 숨김 파일 및 폴더를 표시해야 합니다. 업그레이드 후 Windows Vista에서 Windows용 iTunes가 열리지 않음의 1~5단계를 수행합니다.

• iTunes 플러그인 제거
  타사 iTunes 플러그인으로 인해 여러 가지 문제가 발생할 수 있습니다. 특히 플러그인이 새 버전의 iTunes와 호환되도록 업데이트되지 않은 경우 문제가 발생합니다. iTunes 플러그인은 다음 위치에 저장되어 있습니다.
  C:\사용자\사용자 이름\AppData\Roaming\Apple Computer\iTunes\iTunes Plug-ins
• iTunes 환경설정 파일 제거
  iTunes에서 설정과 환경설정을 저장하는 데 사용하는 일부 파일을 사용할 수 없어서 문제가 발생할 수 있습니다. iTunes에는 환경설정이 저장되는 두 개의 폴더가 있습니다. 두 폴더 중 하나를 데스크탑으로 이동하고 문제가 계속 발생하는지 확인합니다. 문제가 계속 발생하면 데스크탑으로 이동한 폴더를 원래 위치로 이동하고 다른 폴더를 제거합니다. 두 개의 환경설정 폴더의 위치는 다음과 같습니다.
  • C:\사용자\사용자 이름\AppData\Local\Apple Computer\iTunes
  • C:\사용자\사용자 이름\AppData\Roaming\Apple Computer\iTunes
• iTunes 보관함 재생성
  iTunes 보관함을 사용할 수 없게 된 경우, iTunes 보관함 및 재생목록 재생성 방법에 설명된 대로 보관함을 재구성하면 문제를 해결할 수 있습니다.
• 문제가 있는 콘텐츠 파일 확인
  특정 오디오 파일 때문에 iTunes가 끊김없는 재생목록을 분석할 때 예기치 않게 종료되거나 응답하지 않는 경우가 있습니다. 문제의 원인이 되는 파일을 확인하려면 다음 단계를 수행합니다.
  1. iTunes를 종료합니다.
  2. iTunes 폴더로 이동합니다.
     • Windows Vista - C:\사용자\사용자 이름\음악\iTunes
     • Windows 7 - C:\사용자\사용자 이름\내 음악\iTunes
  3. iTunes Library.itl 파일을 데스크탑으로 이동합니다.
  4. iTunes를 엽니다. iTunes에 아무 콘텐츠도 표시되지 않습니다.
  5. 파일 메뉴에서 보관함에 폴더 추가를 선택합니다.
  6. 음악이 있는 폴더로 이동합니다. 일반적으로 이 폴더는 다음 위치에 있습니다.
     • Windows Vista - C:\사용자\사용자 이름\음악\iTunes\iTunes Media
     • Windows 7 - C:\사용자\사용자 이름\내 음악\iTunes\iTunes Media
  참고: iTunes 8 이상 버전에서 이 폴더를 만든 경우 폴더 이름이 iTunes Music이 될 수 있습니다.

  

  7. 보관함에 추가할 아티스트, 앨범 또는 하나의 노래를 선택합니다.
  8. iTunes가 성공적으로 노래를 보관함에 추가하고 끊김없는 재생 스캔을 수행할 때까지 기다립니다.
  9. 성공하면 계속해서 보관함에 노래를 더 추가합니다.
  10. 파일 중 하나에 문제가 있으면 파일을 보관함에 추가하려고 할 때 문제가 다시 나타납니다. 이 시점에서 문제의 원인이 되는 파일을 추가하지 않도록 주의하면서 이러한 단계를 반복해야 합니다.

iTunes에서 시스템 수준의 문제 해결을 수행할 때 몇 가지 방법을 시도해 볼 수 있습니다.

• 바이러스 검사
  Windows 바이러스는 iTunes를 비롯한 다양한 컴퓨터 기능을 방해할 수 있습니다. 바이러스 정의가 업데이트된 최신 바이러스 방지 소프트웨어가 설치되어 있는지 확인하고 해당 소프트웨어를 사용하여 시스템을 검사합니다.
• 바이러스 방지 및/또는 인터넷 보안 소프트웨어 검사
  인터넷 보안 소프트웨어 자체로 인해 iTunes가 예기치 않게 종료될 수도 있습니다. 인터넷 보안 소프트웨어를 일시적으로 비활성화하거나 인터넷 보안 소프트웨어의 검사 대상에서 iTunes를 제외시켜 봅니다. 이렇게 해서 문제가 해결되면 소프트웨어의 제조업체에서 소프트웨어나 바이러스 정의에 대한 업데이트를 확인합니다.
• 프로세스 충돌
  다른 프로그램과 시작 항목이 iTunes와 충돌하는 경우가 있습니다. 이러한 충돌을 해결하려면 다음 문서를 참조하십시오.
  MSCONFIG를 이용하여 Windows Vista 충돌 문제 해결하기
• iTunes 구성 파일 제거
  iTunes에 사용되지만 사용 불가능한 구성 파일을 제거하면 시작 문제를 해결할 수 있습니다. 자세한 내용은 "업그레이드 후 Windows Vista 또는 Windows 7용 iTunes가 열리지 않음"을 참조하십시오.
• iTunes 및 QuickTime 설치 확인
  올바르지 않은 iTunes 또는 QuickTime 설치 때문에 다양한 문제가 발생할 수 있습니다. iTunes 및 QuickTime을 완전히 다시 설치하는 방법을 알아보려면 다음 문서를 참조하십시오.
  Windows에 iTunes 또는 QuickTime 설치 시 문제 발생