iTunes for Windows Vista tai Windows 7: Äkillisen sulkeutumisen, jumittumisen ja käynnistyksen ongelmien vianmääritys

Jos ongelma esiintyy vain tietyssä käyttäjätilissä, kokeile seuraavia toimia. Määritä kuitenkin ennen jatkamista Windowsin piilotiedostot ja -kansiot näkyviksi. Toimi artikkelissa iTunes for Windows Windows Vistassa ei aukea päivittämisen jälkeen mainittujen vaiheiden 1–5 mukaisesti.

• Poista iTunesin pluginit
  Muiden valmistajien iTunes-pluginit saattavat aiheuttaa monenlaisia ongelmia etenkin silloin, kun niitä ei ole päivitetty yhteensopiviksi iTunesin uusimpien versioiden kanssa. iTunesin pluginit on tallennettu seuraavaan sijaintiin:
  C:\Users\käyttäjänimi\AppData\Roaming\Apple Computer\iTunes\iTunes Plug-ins
• Poista iTunes-asetustiedostot
  Jotkin iTunesin asetustiedostot saattavat olla käyttökelvottomia ja aiheuttaa ongelmia. iTunes tallentaa asetuksia kahteen kansioon. Siirrä toinen niistä työpöydälle ja kokeile, esiintyykö ongelma yhä. Jos ongelma esiintyy, siirrä kansio takaisin ja poista toinen kansio. Asetuskansioiden sijainnit ovat seuraavat:
  • C:\Users\käyttäjänimi\AppData\Local\Apple Computer\iTunes
  • C:\Users\käyttäjänimi\AppData\Roaming\Apple Computer\iTunes
• Luo iTunes-kirjasto uudelleen
  Jos iTunes-kirjastosta on tullut käyttökelvoton, sen luominen uudelleen artikkelissa iTunes-kirjaston ja -soittolistojen uudelleenluominen kuvatulla tavalla saattaa korjata ongelman.
• Selvitä, onko sisältötiedostoissa ongelmia
  Toisinaan tietty äänitiedosto saattaa saada iTunesin sulkeutumaan äkillisesti tai aiheuttaa sen, että ohjelma ei vastaa, kun se analysoi tauottoman toiston tietoja. Selvitä, mitkä tiedostot saattavat aiheuttaa ongelman, toimimalla seuraavasti:
  1. Lopeta iTunes.
  2. Siirry iTunes-kansioon:
     • Windows Vista - C:\users\käyttäjänimi\Musiikki\iTunes
     • Windows 7 - C:\users\käyttäjänimi\Omat musiikkitiedostot\iTunes
  3. Siirrä iTunes Library.itl -tiedosto työpöydälle
  4. Avaa iTunes. iTunesissa ei pitäisi näkyä sisältöä.
  5. Valitse Tiedosto-valikosta Lisää kansio kirjastoon.
  6. Siirry kansioon, jossa musiikki sijaitsee. Tavallisesti kansion sijainti on
     • Windows Vista - C:\users\käyttäjänimi\Musiikki\iTunes\iTunes Media
     • Windows 7 - C:\users\käyttäjänimi\Omat musiikkitiedostot\iTunes\iTunes Media
  Huomautus: Tämän kansion nimi saattaa olla iTunes Music, jos se on luotu iTunes 8:lla tai aikaisemmalla.

  

  7. Valitse esittäjä, albumi tai kappale, jonka haluat lisätä kirjastoon
  8. Odota, kunnes iTunes lisää kappaleet kirjastoon ja suorittaa tauottoman toiston tarkistuksen.
  9. Jos toimenpide onnistuu, voit jatkaa kappaleiden lisäämistä kirjastoon.
  10. Jos jokin tiedosto on viallinen, ongelma esiintyy uudelleen, kun yrität lisätä kyseistä tiedostoa kirjastoon. Siinä tapauksessa toista nämä vaiheet ja varo lisäämästä kirjastoon tiedostoja, jotka aiheuttavat ongelman.

iTunesia koskevaan järjestelmänlaajuiseen vianmääritykseen liittyy joitakin kokeiltavia ehdotuksia.

• Tarkista virukset
  Windows-virukset saattavat häiritä useita tietokoneen toimintoja, iTunes mukaan lukien. Varmista, että tietokoneeseen on asennettu ajan tasalla oleva virustentorjuntaohjelmisto ja että virusmääritykset on päivitetty oikein. Tarkista järjestelmä virusten varalta sen avulla.
• Tarkista virustentorjunta ja/tai Internet-tietoturvaohjelmisto
  Joskus Internet-tietoturvaohjelmisto itsessään saattaa saada iTunesin sulkeutumaan äkillisesti. Kokeile poistaa Internet-tietoturvaohjelmisto tilapäisesti käytöstä tai vapauttaa iTunes tällaisten ohjelmistojen aktiivisesta tutkinnasta. Jos ongelma ratkeaa näin, tarkista, onko ohjelmiston valmistajalla ohjelmiston tai sen virusmääritelmien päivitystä.
• Ristiriitaiset prosessit
  Prosessit ja käynnistyksen kohteet saattavat olla toisinaan ristiriidassa iTunesin kanssa. Lisätietoja niiden selvittämisestä on seuraavassa artikkelissa:
  Windows Vistan ja Windows 7:n ristiriitojen vianmääritys MSCONFIG:n avulla
• Poista iTunes-määrittelytiedostot
  Käynnistysongelmat saattavat ratketa, kun iTunesin käyttökelvottomat määrittelytiedostot poistetaan. Lisätietoja on artikkelissa "iTunes for Windows Vista tai Windows 7 ei aukea päivittämisen jälkeen".
• Tarkista iTunes- ja QuickTime-asennukset
  Väärin asennettu iTunes tai QuickTime saattaa aiheuttaa erilaisia ongelmia. Asenna iTunes ja QuickTime uudelleen noudattamalla seuraavassa artikkelissa annettuja ohjeita.
  Ongelmia iTunes- tai QuickTime-ohjelmiston asennuksessa Windowsissa