iTunes für Windows Vista oder Windows 7: Fehlerbehebung bei unerwartetem Beenden, Einfrieren oder Neustart

Falls das Problem nur in Verbindung mit einem bestimmten Benutzerkonto auftritt, können die folgenden Lösungsvorschläge hilfreich sein. Zunächst müssen Sie jedoch alle ausgeblendeten Dateien und Ordner unter Windows sichtbar machen. Führen Sie die Schritte 1 bis 5 des Artikels iTunes für Windows lässt sich unter Windows Vista nach dem Upgrade nicht öffnen aus.

• iTunes Plug-ins entfernen
  Plug-ins von Drittanbietern können viele Probleme verursachen, insbesondere wenn das Plug-in nicht aktualisiert wurde, um mit den neuen Versionen von iTunes kompatibel zu sein. iTunes Plug-ins befinden sich an folgendem Speicherort:
  C:\Benutzer\Benutzername\AppData\Roaming\Apple Computer\iTunes\iTunes Plug-ins
• iTunes Einstellungsdateien entfernen
  Einige der Dateien, die iTunes zum Sichern von Einstellungen verwendet, verursachen möglicherweise Probleme. iTunes verfügt über zwei Ordner, in denen Einstellungen gesichert werden. Bewegen Sie einen der Ordner auf den Desktop und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt. Ist dies der Fall, bewegen Sie den Ordner zurück an seinen Platz und entfernen Sie den zweiten Ordner. Dies sind die Pfade der beiden Einstellungsordner:
  • C:\Benutzer\Benutzername\AppData\Local\Apple Computer\iTunes
  • C:\Benutzer\Benutzername\AppData\Roaming\Apple Computer\iTunes
• iTunes Mediathek neu erstellen
  Falls Ihre iTunes Mediathek nicht verwendbar ist, kann eine Neuerstellung, wie sie im Artikel ''So erstellen Sie Ihre iTunes Mediathek und Wiedergabelisten neu'' beschrieben wird, das Problem beheben.
• Nach fehlerhaften Inhaltsdateien suchen
  Manchmal kann eine bestimmte Audiodatei dazu führen, dass iTunes unerwartet beendet wird oder nicht mehr reagiert, wenn Informationen zur lückenlosen Wiedergabe analysiert werden. Befolgen Sie die nachstehenden Schritte, um zu bestimmen, welche Datei(en) das Problem hervorrufen könnten:
  1. Beenden Sie iTunes.
  2. Navigieren Sie zum Ordner "iTunes":
     • Windows Vista - C:\Benutzer\Benutzername\Musik\iTunes
     • Windows 7 - C:\Benutzer\Benutzername\Eigene Musik\iTunes
  3. Verschieben Sie die Datei "iTunes Library.itl" auf den Desktop.
  4. Öffnen Sie iTunes. In iTunes sollten keine Inhalte angezeigt werden.
  5. Wählen Sie im Menü "Datei" die Option "Ordner zur Mediathek hinzufügen".
  6. Navigieren Sie zu dem Ordner, in dem sich Ihre Musikdateien befinden. Normalerweise sind diese an folgendem Ort gespeichert:
     • Windows Vista - C:\Benutzer\Benutzername\Musik\iTunes\iTunes Media
     • Windows 7 - C:\Benutzer\Benutzername\Eigene Musik\iTunes\iTunes Media
  Hinweis: Dieser Ordner heißt möglicherweise "iTunes Music", wenn er mit iTunes 8 oder älter erstellt wurde.

  

  7. Wählen Sie einen Interpreten, ein Album oder einen einzelnen Titel, der zur Mediathek hinzugefügt werden soll.
  8. Warten Sie, bis iTunes die Titel erfolgreich zu Ihrer Mediathek hinzugefügt hat, und führen Sie den Scan für die lückenlose Wiedergabe aus.
  9. Falls dieser erfolgreich ausgeführt wird, fügen Sie weitere Titel zu Ihrer Mediathek hinzu.
  10. Falls eine Ihrer Dateien fehlerhaft ist, erkennen Sie dies daran, dass das Problem wieder auftritt, sobald Sie versuchen, die Datei zur Mediathek hinzuzufügen. In diesem Fall sollten Sie diese Schritte erneut ausführen und dabei darauf achten, dass Sie die Dateien, bei denen das Problem auftritt, nicht noch einmal hinzufügen.

Bei der Behebung systemweiter Fehler in iTunes gibt es mehrere Lösungsmöglichkeiten.

• Auf Viren prüfen
  Windows-Viren können verschiedene Funktionen des Computers, einschließlich iTunes, beeinträchtigen. Überzeugen Sie sich, dass Sie eine aktuelle Virenschutzsoftware installiert haben und dass die Virenbibliotheken aktualisiert sind. Verwenden Sie die Software, um Ihr System zu scannen.
• Antiviren- und/oder Internet-Sicherheitssoftware prüfen
  Durch Internet-Sicherheitssoftware kann unter Umständen ein unerwartetes Beenden von iTunes hervorgerufen werden. Versuchen Sie, die Internet-Sicherheitssoftware vorübergehend zu deaktivieren oder iTunes von den aktiven Scans durch diese Art Software auszuschließen. Sollte sich das Problem dadurch beheben lassen, informieren Sie sich beim Hersteller der Software, ob für die Software oder deren Virenbibliotheken eine Aktualisierung verfügbar ist.
• Konfliktprozesse
  Es kann vorkommen, dass andere Programme und Startelemente mit iTunes in Konflikt stehen. Im folgenden Artikel finden Sie Informationen zur Fehlerbehebung solcher Konflikte:
  Verwenden von MSCONFIG zur Fehlerbehebung bei Konflikten in Windows Vista und Windows 7
• iTunes Konfigurationsdateien entfernen
  Durch das Entfernen unbrauchbarer Konfigurationsdateien, die iTunes verwendet, können Startprobleme des Programms behoben werden. Ziehen Sie für Informationen folgenden Artikel zurate: iTunes für Windows lässt sich unter Windows Vista oder Windows 7 nach dem Upgrade nicht öffnen
• iTunes und QuickTime Installationen überprüfen
  Eine fehlerhafte Installation von iTunes oder QuickTime kann zu einer Reihe von Problemen führen. Lesen Sie den folgenden Artikel, um zu erfahren, wie Sie iTunes und QuickTime komplett neu installieren:
  Probleme beim Installieren von iTunes oder QuickTime für Windows