iTunes til Windows Vista eller Windows 7: Fejlfinding, når programmet pludselig afsluttes, fryser eller ikke starter korrekt

Hvis problemet kun viser sig på en bestemt brugerkonto, kan nogle af forslagene nedenfor muligvis løse problemet. Før du går i gang, skal du imidlertid gøre skjulte filer og mapper synlige i Windows. Følg trin 1-5 i iTunes til Windows i Windows Vista åbnes ikke efter opgradering.

• Fjern iTunes-tilbehør
  iTunes-tilbehør fra andre producenter kan forårsage mange problemer, især hvis tilbehøret ikke er opdateret, så det er kompatibelt med nye versioner af iTunes. iTunes-tilbehør findes på følgende placering:
  C:\Brugere\brugernavn\AppData\Roaming\Apple Computer\iTunes\iTunes Plug-ins
• Fjern iTunes-indstillingsfiler
  Nogle af de filer, som iTunes bruger til at gemme indstillinger og præferencer, kan være ubrugelige og skabe problemer. iTunes indeholder to mapper, hvor indstillinger gemmes. Flyt en af dem til skrivebordet og se, om problemet fortsætter. Hvis det er tilfældet, skal du flytte mappen tilbage og fjerne den anden mappe. Stien til de to indstillingsmapper er følgende:
  • C:\Brugere\brugernavn\AppData\Local\Apple Computer\iTunes
  • C:\Brugere\brugernavn\AppData\Roaming\Apple Computer\iTunes
• Opret iTunes-biblioteket igen
  Hvis dit bibliotek i iTunes er blevet ubrugeligt, skal du genopbygge det som beskrevet i Sådan genoprettes bibliotek og spillelister i iTunes. Dette kan muligvis løse problemet.
• Kontroller, om der er indholdsarkiver med problemer
  Nogle gange kan et bestemt lydarkiv bevirke, at iTunes pludselig afsluttes eller holder op med at reagere under analyse af oplysninger om uafbrudt afspilning. Følg trinnene nedenfor for at afgøre, hvilken eller hvilke filer der kan forårsage problemet:
  1. Afslut iTunes.
  2. Naviger til iTunes-mappen:
     • Windows Vista - C:\Brugere\brugernavn\Musik\iTunes
     • Windows 7 - C:\Brugere\brugernavn\Musik\iTunes
  3. Flyt filen iTunes Library.itl til skrivebordet
  4. Åbn iTunes. Du bør ikke kunne se noget indhold i iTunes.
  5. Vælg Føj mappe til bibliotek i menuen Filer.
  6. Naviger til den mappe, som musikken er placeret i. Dette er normalt her:
     • Windows Vista - C:\Brugere\brugernavn\Musik\iTunes\iTunes Media
     • Windows 7 - C:\Brugere\brugernavn\Musik\iTunes\iTunes Media
  Bemærk! Denne mappe hedder muligvis iTunes Music, hvis den blev oprettet med iTunes 8 eller tidligere.

  

  7. Vælg en kunstner, et album eller en enkelt sang, der skal føjes til biblioteket.
  8. Vent, mens iTunes føjer sangene til biblioteket og udfører scanningen af uafbrudt afspilning.
  9. Hvis det lykkedes, kan du fortsætte med at føje sange til biblioteket.
  10. Hvis der er et problem med en af filerne, kan du se, at problemet vender tilbage, når du har forsøgt at føje filen til biblioteket. Nu skal du gentage disse trin, og undgå at tilføje de filer, der forårsager problemet.

Når du foretager fejlfinding af systemproblemer i iTunes, kan følgende forslag muligvis være en hjælp.

• Kontroller, om der er virus
  Windows-virus kan berøre forskellige computerfunktioner, herunder iTunes. Sørg for, at du har et opdateret antivirusprogram installeret med opdaterede virusdefinitioner, og brug det til at scanne systemet.
• Kontroller antivirusprogrammer og/eller sikkerhedsprogrammer til internettet
  Sikkerhedsprogrammer til internettet kan nogle gange få iTunes til at pludselig at afsluttes. Prøv at deaktivere sikkerhedsprogrammerne til internettet midlertidigt eller at udelukke iTunes fra en eventuel aktiv scanning, der udføres af de pågældende programmer. Hvis det løser problemet, skal du kontakte producenten af softwaren for at finde ud af, om der findes en opdatering til softwaren eller virusdefinitionerne.
• Konflikter mellem processer
  Nogle gang kan andre programmer og startelementer være i konflikt med iTunes. Se oplysninger om fejlfinding af disse konflikter i følgende artikel:
  Sådan bruges MSCONFIG til at udføre fejlfinding af konflikter i Windows Vista og Windows 7
• Fjernelse af iTunes-konfigurationsfiler
  Fjernelse af ubrugelige konfigurationsfiler, som iTunes bruger, kan løse startproblemer. Se "iTunes til Windows Vista eller Windows 7 åbnes ikke efter opgradering" for at få flere oplysninger.
• Kontroller iTunes- og QuickTime-installationerne
  Forkert installation af iTunes eller QuickTime kan bidrage til forskellige problemer. Følg instruktionerne i artiklen nedenfor for at geninstallere iTunes og QuickTime fuldstændig:
  Problemer med at installere iTunes- eller QuickTime-software i Windows