MobileMe：Backup のトラブルシューティングのヒント

解決方法

どのバージョンの Backup を使えばよいのですか？

• 利用可能な 最新バージョン の Backup をお使いください。 
• バージョン 3.1.1 より前の Backup は、Mac OS X 10.5 Leopard では 動作しません。

Backup の使い方

• Backup には、豊富なヘルプコンテンツ が用意されています。Backup を起動して、メニューバーから「ヘルプ」を選択すると、基本操作に関するヘルプが表示されます。「ヘルプ」の検索フィールドに、語句を入力して検索できます。
• Backup では、カスタマイズ済みで事前設定済みのバックアッププラン を設定できます。バックアッププランを設定しておけば、バックアップ対象のアイテムを すばやく選択 できます。
• Backup を使えば、さまざまな場所 に簡単に バックアップを作成 できます。

ハードディスク全体をバックアップできますか？

• Backup でバックアップできるアイテムは、ホームフォルダ内のアイテムのみ です。ホームフォルダに含まれていないアイテムをバックアップする場合や、ハードドライブ全体をバックアップする場合は、TimeMachine などのほかのアプリケーションをご利用ください。

Backup には FAT32/MS-DOS ハードドライブも使えますか？

• FAT32/MS-DOS ハードドライブは、バックアップ先として指定することも、復元元として指定することもできます。 まず、Backup が最新バージョン であることを確認し、最新バージョンの Backup でフルバックアップを作成してください。旧バージョンの Backup をお使いの場合、バックアップの種類によっては、FAT32/MS-DOS デバイスをバックアップ先／復元元として指定できない場合があります。

Backup には CD-RW メディアも使えますか？

• CD-RW ディスクは、バックアップ先として指定することも、復元元として指定することもできます。バックアップの互換性を確約するため、こちらの ヒント を参照してください。

iDisk にバックアップできない

• iDisk に接続してファイルをコピーします。（iDisk の同期機能がオンになっている場合は、iDisk へのファイルのコピー後に同期が正常に完了したことを確認してください。）バックアップを保存するための 十分な容量 が iDisk にあることも確認してください。以前のバックアップを削除して iDisk の空き容量を増やす場合は、必ず フルバックアップ を行ってください。上記の操作を行ってもバックアップを実行できない場合は、ネットワーク設定をシンプルにするか、別のインターネット接続を試してください。
• iDisk には、データサイズが 90 MB を超えるバックアップを作成したり、バックアッププランを適用したりしないでください。iDisk は、デフォルトの個人データや設定プランのような小サイズのバックアップに向いています。サイズの大きなバックアッププランは、制約が多いだけではなく、インターネットを使って作成／復元する場合、接続速度などの予期せぬ要素があるため、トラブルシューティングも困難になります。

正規メンバーなのにトライアルモードと表示される

• システム環境設定で、MobileMe のアカウントとパスワードが正しく入力されていることを確認してください。確認後もトライアルモードと表示される場合は、キーチェーン をトラブルシューティングする必要があります。
  注意：MobileMe に移行した後も、Backup では、しばらく .Mac という用語が使われる場合があります。

プログレスバーが繰り返し表示される

• バックアップのサイズおよびバックアップ先によっては、プログレスバーが繰り返し表示される場合があります。これは、大きなバックアップが複数のセグメントに分割され、その各セグメントに対してプログレスバーが表示されるためです。バックアップが進行しており、数分間にわたって停止するようなことがない限り、バックアップが正常に完了するまでお待ちください。

外付けハードディスクにバックアップできない

• 対象のハードディスクに、通常の方法でファイルをコピーできるかどうかを確認してください。ハードディスクが Mac OS Extended (HFS+) でフォーマットされておらず、フォーマットが可能な場合は、HFS+ 形式でハードディスクをフォーマット して、バックアップを再試行してください。
  注意：ドライブをフォーマットすると、記録されているデータはすべて消去されるので注意してください。

スケジュールどおりにバックアップが実行されない

• バックアップのスケジュール時刻になる前にコンピュータがスリープ状態になっていると、バックアップの実行が 遅れる 場合があります。

バックアップを復元できない

• Backup が最新バージョン であること、フルバックアップと関連する増分バックアップが 同じ場所 にあることを確認してください。以前の増分バックアップまたはフルバックアップを削除する場合は、データ消失を避けるため、速やかに フルバックアップ を実行してください。
• 新規コンピュータ、新規ユーザ、または Mac OS X の新規インストールに復元する場合は、こちらの記事 を参照してください。
• 復元処理の負荷が大きいと、バックアップの復元中、Backup が反応しなくなったように見える 場合があります。復元処理が終了するまでお待ちください。
• ファイルを復元できず、Backup アプリケーションにほかの復元オプションがない場合は、Backup でバックアップしたファイルを 手動で復元 することもできます。