Bärbara Apple-datorer: Felsöka MagSafe-adaptrar

Upplösning

Följ dessa steg för att hitta orsaken till problemet och få förslag på lösningar.

Om du ser en gnista

Ibland när du sätter i nätadaptern i vägguttaget kan du se en gnista. Detta är oftast normalt och kan hända när du ansluter vilken elektrisk apparat som helst till ett uttag. Om gnistan kommer från någon annanstans än från kontaktens stift, om adaptern skadas eller missfärgas eller om du har andra problem som rör gnistor, kontaktar du Apple.

Felsöka problem med nätadaptern

1. Se till att du använder ett uttag som du vet fungerar.

Kontrollera att eluttaget som du använder fungerar som det ska. Anslut en fungerande apparat till vägguttaget, t.ex. en lampa, TV eller klocka, och kontrollera att den får ström.

2. Kontrollera att du använder en nätadapter med rätt effekt för den bärbara datorn.

Välj rätt nätadapter för den bärbara Apple-datorn. Du kan använda en nätadapter för högre effekt, men om du använder en adapter för lägre effekt kan det uppstå problem.

3. Identifiera problem med linjebrus.

Ta ut nätadaptern från vägguttaget, vänta i 60 sekunder och sätt tillbaka adaptern i vägguttaget.

• Om adaptern fungerar efter denna minuts "vila" har du troligen ett problem med linjebrus via strömkällan. Du behöver då med jämna mellanrum återställa adaptern genom att låta den vila en minut. Problemet uppstår när nätadapterns överspänningsskydd känner av jordbrus och sedan stänger av adaptern.
• Några möjliga källor till linjebrus är lampor med ballaster, kylskåp eller minikylskåp som är anslutna till samma elkrets som datorn. Problemet kanske inte uppstår om du ansluter nätadaptern till en UPS (uninterruptible power supply) eller till en annan krets.
• Om adaptern slutar att uppträda så här när du ansluter den till ett eluttag som du vet fungerar behöver den inte bytas ut.
4. Använd bara adaptern i väl ventilerade utrymmen

Vanlig datoranvändning kan göra att nätadaptern blir väldigt varm. Anslut alltid nätadaptern direkt till ett eluttag eller placera den fritt på golvet så att luft kan cirkulera runt den. Om du använder en MagSafe-adapter i ett utrymme utan fullgod ventilation, eller om du täcker över MagSafe-adaptern med en filt eller liknande, kanske den stängs av automatiskt, i syfte att undvika adapterskador.

Följande kan inträffa:

• Din nätadapter laddar inte datorn.
• Lysdioden på adapterkontakten tänds inte när adaptern ansluts till datorn.
• Adaptern laddar bara datorn ibland.

Om något av ovanstående inträffar kopplar du från adaptern och väntar tills den har kylts av. När adaptern har kylts av ska den fungera normalt. Om du fortfarande har problem följer du de övriga instruktionerna i den här artikeln. Kontakta Apple om problemet inte avhjälps.

5. Kontrollera att AC-kontakten ("duckhead") eller två-/trestiftskontakten fungerar.

Om du använder en AC-kontakt ("duckhead") med nätadaptern provar du att i stället använda den medföljande två- eller trestiftskontakten, eller omvänt om du använder två- eller trestiftskontakten. Det är enkelt att byta kontakterna, följ bara beskrivningen nedan.



• Om datorn laddas när du har bytt kontakt och om MagSafe-adapterns lysdioder tänds, fungerar inte den kontakt (AC-kontakten eller två-/trestiftskontakten) som användes från början. Använd inte den trasiga kontakten. Skaffa en ny och fungerande kontakt. Läs avsnittet "Ytterligare information" i den här artikeln.
• Om lysdioderna inte fungerar eller om nätadaptern inte laddar datorn följer du felsökningsinstruktionerna i den här artikeln. Kontrollera om påfrestningsproblem, stift eller smuts i kontakten orsakar problemet.
6. Kontrollera problem med påfrestningsskador.

En påfrestningsskada innebär att nätkabeln (den tunna kabeln mellan MagSafe-kontakten och nätadaptern) separeras från änden av MagSafe-kontakten eller från nätadaptern. Om du använder kabeln kontinuerligt kan den bli missfärgad och gummihöljet kan bli deformerat. En annan indikation på påfrestningsskada är att anslutningen glappar. Du kan kontrollera om så är fallet genom att svänga kabeln fram och tillbaka nära MagSafe-kontakten och se efter om lysdioden (som blir gul och grön) tänds eller släcks beroende på kabelns läge.



Läs följande artiklar för mer information om hur du minskar risken för påfrestningsskador: 

• Bärbara Apple-datorer: Minska kabelpåfrestningarna för din MagSafe-nätadapter
• Bärbara Apple-datorer: Koppla ur MagSafe-nätadaptern

Använd inte nätadaptrar som har påfrestningsskador eller saknar isolering eller gummi. Läs avsnittet "Ytterligare information" i den här artikeln om hur du ersätter din adapter.

7. Kontrollera om stift fastnat eller kontakter blivit smutsiga på MagSafe-kontakterna.

Ibland kan du märka att datorns MagSafe-adapter inte fungerar korrekt eftersom stiften i MagSafe-kontakten har fastnat.

På nedanstående bild har MagSafe-adapterns stift fastnat.



Om du tror att ett stift har fastnat provar du att koppla från och sedan ansluta MagSafe-adaptern till strömporten. Stiften bör flyttas och återställas till en neutral position av sig själva. Om ett stift inte återställs av sig självt trycker du försiktigt stiftet åt sidan med fingertoppen eller en annan mjuk yta som inte repar, för att se om stiftet återställs. Om stiftet inte återställs läser du avsnittet "Ytterligare information" i den här artikeln.

Undersök om det finns smuts eller tecken på skador på både på kontakten till MagSafe-adaptern och anslutningen på din bärbara Apple-dator, och rengör dem om de är smutsiga.





Om dina MagSafe-kontakter behöver rengöras:

Om du vill rengöra likströmskontakten på datorn eller nätadaptern drar du ur adaptern från eluttaget och/eller tar bort batteriet från datorn. Ta försiktigt bort smuts och skräp med en bomullspinne eller en mjuk tandborste. Var noga med att det inte fastnar några bomullsfibrer i stifthållaren. Du kan också rengöra kontakterna med isopropylsprit. Säkerställ att kontakterna är torra innan du använder datorn eller adaptern efter rengöringen.

Obs! Nätadapterns port innehåller en magnet som kan radera data på betalkort eller andra magnetiska objekt om de kommer för nära. För att bevara och skydda dina data rekommenderar Apple att du håller magnetiska medier borta från nätadapterns port.

8. Kontrollera om datorn laddas och lysdioden lyser.

Kontrollera om datorn laddas och lysdioderna tänds när du har följ instruktionerna ovan. Om datorn inte laddas och lysdioderna inte tänds läser du avsnittet "Ytterligare information" i den här artikeln.