Переносные компьютеры Apple: устранение неисправностей сетевого адаптера MagSafe

Устранение неисправностей

Следуя указанным шагам, определите причину проблемы и найдите доступное решение.

Если происходит искрение

Иногда при включении сетевого адаптера в розетку можно увидеть искрение. Это нормальное явление, которое может наблюдаться при включении электроприборов в розетку. Если искрение происходит не в области вилки кабеля, на адаптере появились повреждения или изменяется окраска или если есть иные опасения относительно искрения, обратитесь в компанию Apple.

Устранение неисправностей сетевого адаптера

1. Убедитесь, что используемая розетка исправна.

Проверьте, что используемая сетевая розетка работает правильно. Подключите заведомо исправное устройство, например лампу, телевизор или часы, и убедитесь, что оно работает надлежащим образом.

2. Убедитесь в том, что для вашего переносного компьютера используется адаптер соответствующей мощности.

Выберите подходящий для вашего переносного компьютера Apple сетевой адаптер. Допускается использование сетевого адаптера с более высокой выходной мощностью, но использование адаптера с меньшей выходной мощностью приведет к нарушениям в работе оборудования.

3. Определение наличия сетевых помех.

Отключите сетевой адаптер от розетки, подождите 60 секунд, затем снова подключите его.

• Если адаптер заработал после 60-секундной паузы, скорее всего в сети электропитания были помехи. В этом случае необходимо периодически отключать адаптер от сети. Данная проблема появляется, когда функция защиты сетевого адаптера от повышенного напряжения определяет наличие помех в электросети и отключает адаптер.
• К источникам возможных помех в сети относятся светильники с газоразрядными лампами, холодильники или микроволновые печи, подключенные к той же электрической цепи, что и компьютер. Данную проблему можно предотвратить, подключив адаптер к источнику бесперебойного питания (ИБП) или к другой электрической цепи.
• Если адаптер, подключенный к исправной розетке, работает нормально, необходимости его заменять нет.
4. Убедитесь в том, что адаптер используется в хорошо проветриваемом месте

Адаптер питания может значительно нагреваться при нормальной эксплуатации. Подключайте адаптер питания непосредственно к розетке питания или помещайте его на полу в хорошо проветриваемом месте. Если адаптер MagSafe используется в плохо вентилируемом месте или он накрыт покрывалом или другим подобным предметом, он может автоматически отключаться во избежание повреждения.

Вы можете заметить следующие симптомы:

• Сетевой адаптер не заряжает компьютер.
• Светодиодный индикатор на разъеме адаптера не светится при подключении к компьютеру.
• Адаптер заряжает компьютер с перебоями.

Если вы отмечаете подобные явления, отключите адаптер и подождите, пока он остынет. После того как адаптер остынет, он должен функционировать нормально. Если проблема по-прежнему присутствует, выполните указанные ниже действия, прежде чем обращаться в компанию Apple.

5. Проверьте, нет ли проблем с сетевым разъемом адаптера или с двух- или трехконтактным сетевым кабелем.

Если используется сетевой разъем адаптера, замените его на сетевой кабель с двух- или трехконтактной вилкой, поставляемый в комплекте. Если вы используете кабель с двух- или трехконтактной вилкой, снимите его и используйте сетевой разъем адаптера. Любой из этих разъемов можно легко подключить к адаптеру, как показано ниже.



• Если теперь адаптер заряжает компьютер и светодиодные индикаторы на разъеме MagSafe светятся, значит, использовавшийся сетевой разъем или сетевой кабель неисправны. Не используйте неисправный кабель или разъем до получения нового. Для получения дальнейших указаний, обратитесь к разделу с дополнительной информацией в этой статье.
• Если светодиодные индикаторы не светятся или сетевой адаптер не заряжает компьютер, для устранения неполадок продолжите выполнение указанных ниже действий. Проверьте на отсутствие чрезмерного натяжения кабеля, целостность контактов и чистоту разъемов.
6. Проверка натяжения кабеля.

Натяжение кабеля приводит к отделению кабеля постоянного тока (тонкий кабель, соединяющий корпус адаптера и разъем MagSafe) от разъема MagSafe или корпуса адаптера питания. Если продолжать пользоваться адаптером, кабель может изменить цвет, а резиновое покрытие деформироваться. Другим симптомом возможного чрезмерного натяжения кабеля может служить прерывистый контакт. Для проверки покачайте кабель из стороны в сторону возле разъема MagSafe и посмотрите, загорается или гаснет светодиодный индикатор (оранжевого или зеленого цвета) на разъеме в зависимости от положения кабеля.



Дополнительная информация об уменьшении натяжения кабеля содержится в следующих статьях: 

• Переносные компьютеры Apple: уменьшение нагрузки на кабель сетевого адаптера MagSafe
• Переносные компьютеры Apple: как отсоединить сетевой адаптер MagSafe

Нельзя использовать сетевой адаптер с поврежденным кабелем, отсутствием изоляции или резинового покрытия. Информация о замене адаптера содержится в разделе «Дополнительная информация» данной статьи.

7. Проверка застревания контактов и засорения разъема MagSafe.

Иногда адаптер MagSafe может не работать, потому что контакты разъема MagSafe застревают внутри него.

Ниже показан адаптер MagSafe с застрявшими контактами разъема.



Если вы считаете, что контакт застрял, попробуйте отсоединить адаптер MagSafe, а затем снова подключить его в разъем питания. Контакты должны двигаться и сами возвращаться в нейтральное положение. Если заметно, что контакт не возвращается в нейтральное положение, аккуратно нажмите на него сбоку пальцем или мягким предметом, не оставляющим царапин. Проверьте, вернулся ли контакт в нейтральное положение. Если контакт не возвращается в нейтральное положение, обратитесь к разделу «Дополнительная информация» данной статьи.

Проверьте, нет ли загрязнений и следов повреждений на разъеме MagSafe адаптера и разъеме питания переносного компьютера Apple.





Если необходимо почистить разъемы MagSafe:

Для того чтобы почистить разъем постоянного тока на компьютере или сетевом адаптере, отсоедините адаптер от розетки и/или извлеките батарею из компьютера. Аккуратно удалите грязь ватной палочкой или зубной щеткой с мягкой щетиной, обеспечивающей достаточное усилие для очистки и, в то же время, не наносящей повреждений. Следите за тем, чтобы в гнезде контактов не остались волокна ваты. Для очистки разъемов допускается использование изопропилового спирта. Прежде чем использовать компьютер или адаптер, убедитесь, что разъемы высохли после очистки.

Примечание. В гнезде сетевого адаптера находится магнит, который может стереть данные кредитной карты или другого магнитного устройства, если их поднести слишком близко. Во избежание потери информации не подносите магнитные носители данных к гнезду сетевого адаптера.

8. Проверьте, заряжается ли компьютер и светится ли светодиодный индикатор.

После выполнения указанных выше действий проверьте, заряжается ли компьютер и светится ли светодиодный индикатор. Если этого не происходит, обратитесь к разделу «Дополнительная информация» данной статьи.