Bærbare datamaskiner fra Apple: Løse problemer med MagSafe-adaptere

Løsning

Følg denne fremgangsmåten for å finne årsaken til problemet og for å finne ut hvilke løsninger som finnes.

Hvis du ser gnister

Når du kobler strømledningen i veggen, kan det av og til oppstå gnister. Dette er vanligvis normalt, og kan skje når du setter et støpsel i et strømførende uttak. Hvis gnisten kommer fra noe annet enn støpselet, hvis du ser skade eller misfarging på adapteren, eller hvis du har andre bekymringer angående gnister, kan du kontakte Apple.

Feilsøking ved strømadapterproblemer

1. Sørg for at du bruker et godkjent strømuttak.

Kontroller at strømuttaket fungerer som det skal. Koble til et apparat som virker, for eksempel en lampe, et fjernsynsapparat eller en klokke, for å så om dette virker.

2. Forsikre deg om at du bruker en adapter med riktig wattstyrke for den bærbare datamaskinen.

Velg riktig strømadapter for den bærbare Apple-maskinen. Du kan bruke en strømadapter med høyere wattstyrke, men du kan risikere driftsproblemer hvis du bruker en med lavere wattstyrke.

3. Identifiser linjestøyproblemer.

Koble strømadapteren fra strømuttaket, la den hvile i 60 sekunder, og koble deretter adapteren til igjen.

• Dersom adapteren fungerer etter denne 60-sekunders "hvilen", har du sannsynligvis problemer med linjestøy i strømkilden. Du vil da være nødt til å tilbakestille adapteren fra tid til annen, ved å gjenta hvileperioden som beskrevet ovenfor. Dette problemet oppstår når vekselstrømsadapterens overspenningsvern oppdager jordingsstøy og slår av adapteren.
• Mulige kilder til linjestøy omfatter belysning med ballast, kjøleskap eller minikjøleskap som er koblet til samme elektriske krets som datamaskinen. Det er ikke sikkert at dette skjer hvis du kobler strømadapteren til en avbruddssikker strømforsyning (UPS) eller til en annen krets.
• Med mindre tilstanden vedvarer når adapteren kobles til et godkjent uttak, behøver den ikke erstattes.
4. Bruk adapteren på et sted med god luftsirkulasjon

Strømforsyningsenheten kan bli svært varm, selv ved normal bruk. Koble adapteren direkte til et strømuttak eller sett den på gulvet på et sted med god luftsirkulasjon. Hvis du bruker MagSafe-adapteren på et sted med dårlig luftsirkulasjon eller hvis MagSafe-adapteren dekkes av et teppe eller noe annet isolerende, kan den slå seg av selv for å unngå skade.

Du kan komme til å se følgende:

• Strømadapteren lader ikke opp datamaskinen.
• LED-lampen på adapterkontakten lyser muligens ikke når den kobles til datamaskinen.
• Adapteren lader datamaskinen bare periodevis.

Hvis du merker noe av dette, skal du koble fra adapteren og vente til den blir avkjølt. Når den er avkjølt, skal adapteren virke som den skal. Hvis du fortsatt har problemer, kan du følge resten av feilsøkingen i denne artikkelen. Ut over det kan du kontakte Apple.

5. Undersøk om det er problemer med den enkle vekselstrømskontakten eller vekselstrømsledningen med to- eller trepolet støpsel.

Hvis du bruker en enkel vekselstrømskontakt med strømadapteren, bytter du den ut med den medfølgende vekselstrømsledningen med to- eller trepolet støpsel. Hvis du bruker vekselstrømsledningen med to- eller trepolet støpsel, bytter du den ut med den enkle vekselstrømskontakten. Begge kontaktene kan enkelt kobles til adapteren slik det er vist nedenfor.



• Hvis adapteren lader datamaskinen nå, og LED-lampene på MagSafe-kontakten lyser, virker ikke lenger den enkle vekselstrømskontakten eller den vekselstrømsledningen som opprinnelig ble brukt. Ikke bruk den kontakten som har feil, men bytt den ut med en ny. Du finner mer hjelp under Tilleggsinformasjon i denne artikkelen.
• Hvis LED-lampene ikke virker eller strømadapteren ikke lader datamaskinen, bør du fortsette å løse problemet ved å følge fremgangsmåten i denne artikkelen. Undersøk om det er ledningsbrudd eller bøyde pinner og skitne kontakter.
6. Undersøk om det har oppstått ledningsbrudd.

Ledningsbrudd er en tilstand der likestrømskabelen (den tynne ledningen som er koblet til strømadapteren) er skilt fra enden av MagSafe-kontakten eller fra den andre enden av den tynne ledningen, ved strømadapteren. Ved vedvarende bruk kan kabelen misfarges og gummien kan bli deformert. Et annet tegn på mulig ledningsbrudd, er periodiske brudd i forbindelsen. Dette kan du oppdage ved å bøye ledningen fram og tilbake nær MagSafe-kontakten, samtidig som du undersøker om LED-lampen (som har gult eller grønt lys) blinker når du bøyer på ledningen.



Du finner flere opplysninger om hvordan du løser problemer med ledningsbrudd, i de følgende artiklene: 

• Bærbare datamaskiner fra Apple: Redusere ledningsbrudd på MagSafe strømadapter
• Bærbare datamaskiner fra Apple: Slik kobler du fra MagSafe strømadapter

Du må ikke bruke strømadaptere med ledningsbrudd eller ledninger som mangler isolasjon eller gummi. Se under Tilleggsinformasjon i denne artikkelen for å finne informasjon om hvordan du bytter ut strømforsyningen.

7. Undersøk om det er bøyde pinner eller skitne kontaktpunkter på MagSafe-kontaktene.

Enkelte ganger virker ikke datamaskinens MagSafe-adapter som den skal på grunn av bøyde pinner på innsiden av MagSafe-kontakten.

Pinnene i kontakten på MagSafe-adapteren nedenfor er for eksempel bøyd ned.



Hvis du mener at en pinne er bøyd, kan du koble MagSafe-adapteren fra og deretter til strømkontakten igjen. Pinnene skal da gå tilbake til en nøytral posisjon. Hvis en pinne ikke retter seg opp av seg selv, kan du bøye den tilbake med fingertuppen eller noe annet med en myk overflate som ikke riper, for å se om den vil rette seg opp av seg selv. Hvis den ikke retter seg, kan du se under Tilleggsinformasjon i denne artikkelen.

Husk å undersøke og rengjøre både MagSafe-adapteren og strømkontakten på den bærbare Apple-datamaskinen, slik at du unngår smuss eller skader.





Dersom MagSafe behøver rengjøring:

Når du skal rengjøre likestrømskontakten på enten datamaskinen eller strømadapteren, skal du ta batteriet ut av datamaskinen eller trekke adapteren ut av strømuttaket. Fjern forsiktig rester med en bomullspinne eller en myk tannbørste som er sterk nok, fleksibel nok og er presis nok for denne oppgaven. Pass på at bomullsfibre ikke setter seg fast i pinnene. Du kan også bruke isopropylalkohol (isopropanol) når du rengjør kontaktene. Forsikre deg om at kontaktene er tørre før du bruker datamaskinen eller adapteren etter rengjøringen.

Merknad: Strømadapterkontakten har en magnet som kan slette data på et kredittkort eller andre magnetiske enheter dersom de kommer for nær. For å bevare og beskytte dataene, bør du holde magnetiske medier unna strømadapterkontakten.

8. Undersøk om datamaskinen lades og LED-lampen lyser.

Når du har fulgt fremgangsmåten ovenfor, kan du undersøke om datamaskinen lades og LED-lampen lyser. Hvis ikke kan du se under Tilleggsinformasjon i denne artikkelen.