Apple laptops: probleemoplossing voor MagSafe-adapters

Oplossing

Volg deze stappen om vast te stellen wat de oorzaak van uw probleem is en welke oplossingen er mogelijk zijn.

Als u een vonk ziet

Soms ziet u een vonk overspringen op het moment dat u de adapter in het stopcontact steekt. Dit is normaal en kan altijd gebeuren als u een elektrisch apparaat in een stopcontact onder spanning steekt. Als de vonk ergens anders vandaan komt dan van de polen van de stekker of als de adapter beschadigd of verkleurd is of als u andere vragen over vonken hebt, neemt u contact op met Apple.

Problemen met lichtnetadapters oplossen

1. Gebruik steeds een goed stopcontact.

Controleer dat het stopcontact dat u gebruikt naar behoren werkt. Steek de stekker van een apparaat waarvan u weet dat het werkt, zoals een lamp, tv of klok, in het stopcontact en controleer dat dit apparaat correct werkt.

2. Zorg ervoor dat u voor uw draagbare computer een adapter met het juiste wattage gebruikt.

Selecteer de geschikte adapter voor uw draagbare Apple-computer. U kunt een adapter met een hoog wattage gebruiken, maar u kunt geen adapter met een laag wattage gebruiken zonder mogelijke werkingsproblemen.

3. Stel vast of er ruisproblemen zijn.

Trek de lichtnetadapter uit het stopcontact, wacht 60 seconden en steek hem vervolgens weer in het stopcontact.

• Als de adapter werkt na deze 60 seconden "rust" is het zeer waarschijnlijk dat u een probleem met ruis met uw stroombron heeft. Het is dan nodig om de adapter af en toe te resetten door dit rustmoment te herhalen. Dit probleem treedt op als de beveiligingsfunctie tegen te hoge spanning van de wisselstroomadapter grondruis detecteert en vervolgens de adapter uitschakelt.
• Mogelijke bronnen van ruis zijn lichten met stabilisatoren, koelkasten of minikoelkasten die op hetzelfde elektrische circuit als uw computer zijn aangesloten. Dit gebeurt niet als u de adapter op een uninterruptible power supply (UPS) of een ander circuit aansluit.
• U hoeft de adapter niet te vervangen, tenzij deze dit gedrag blijft vertonen bij een stopcontact waarvan u weet dat het goed werkt.
4. Zorg ervoor dat u de adapter in een goed geventileerde omgeving gebruikt

De lichtnetadapter kan erg warm worden bij normaal gebruik. Sluit de lichtnetadapter altijd rechtstreeks op een stopcontact aan of plaats deze op de grond in een goed geventileerde omgeving. Als u uw MagSafe-adapter in een slecht geventileerde omgeving gebruikt of als de MagSafe-adapter door een deken of een andere vorm van isolatie is bedekt, kan de adapter zichzelf uitschakelen om beschadiging te voorkomen.

U wordt mogelijk het volgende gewaar:

• Uw adapter laadt de computer mogelijk niet op.
• Het led-lampje op de adapterconnector gaat niet branden wanneer de connector met de computer wordt verbonden.
• De adapter laadt de computer met tussenpozen op.

Als deze problemen optreden, koppelt u de adapter los en wacht u tot deze is afgekoeld. Nadat de adapter is afgekoeld, zou deze normaal moeten functioneren. Als u nog steeds problemen ondervindt, volgt u de rest van de probleemoplossing in dit artikel. Als daarmee de problemen nog steeds niet zijn opgelost neemt u contact op met Apple.

5. Controleer of er problemen zijn met de lichtnetstekker (ook wel "eendenkop" genoemd) of met de twee- of driepolige lichtnetkabel.

Als u op de adapter de lichtnetstekker (ook wel "eendenkop" genoemd) gebruikt, verwisselt u deze met de twee- of driepolige lichtnetkabel, of als u de twee- of driepolige lichtnetkabel gebruikt, verwisselt u deze met de lichtnetstekker. Elke connector kan eenvoudig op de adapter worden aangesloten, zoals hieronder afgebeeld.



• Als de adapter de computer nu oplaadt en de led-lampjes op de MagSafe-connector branden, werkt de "eendenkop"-lichtnetstekker of de lichtnetkabel die aanvankelijk werd gebruikt niet meer. Deze connector mag niet meer worden gebruikt tot een vervangende connector beschikbaar is. Raadpleeg het gedeelte Extra informatie van dit artikel voor verdere assistentie.
• Als de led-lampjes niet branden of de adapter de computer niet oplaadt, lost u het probleem verder op met de stappen in dit artikel. Controleer of de kabel wordt belast, er pinnen vastzitten of de connectors vuil zijn.
6. Controleer of er problemen zijn met kabelbelasting.

Kabelbelasting wordt gedefinieerd als de toestand waarin de gelijkstroomkabel (het dunne snoer dat de MagSafe-connector aansluit op de lichtnetadapter) loskomt van het uiteinde van de MagSafe-connector of van het andere uiteinde van het dunne snoer, bij de lichtnetadapter. Als u de kabel blijft gebruiken, kan deze verkleuren en het gevormde rubber vervormd raken. Een andere aanwijzing dat de kabel mogelijk belast wordt, is dat de connectiviteit slechts periodiek is. U kunt deze toestand vaak controleren door de kabel vlakbij de adapter heen en weer te bewegen en te kijken of het led-controlelampje (dat oranje of groen wordt) aan of uit gaat, afhankelijk van de stand van de kabel.



Voor meer informatie over het verminderen van de kabelbelasting, kunt u de volgende artikelen raadplegen: 

• Apple laptops: de kabelbelasting op uw MagSafe-lichtnetadapter verminderen
• Apple laptops: de MagSafe-lichtnetadapter veilig loskoppelen

Lichtnetadapters die door kabelbelasting zijn beschadigd of waarbij het isolatiemateriaal of rubber ontbreekt, kunt u beter niet gebruiken. Kijk in het gedeelte Extra informatie van dit artikel voor informatie over het vervangen van uw adapter.

7. Controleer de MagSafe-connectors op vuil of vastzittende pinnen.

Soms werkt de MagSafe-adapter voor uw computer niet naar behoren omdat de pinnen in de MagSafe-connector vastzitten.

De pinnen van de connector van de hieronder afgebeelde MagSafe-adapter zitten bijvoorbeeld vast.



Als u denkt dat er een pin vastzit, probeert u de connector los te koppelen en opnieuw op de poort voor de MagSafe-adapter aan te sluiten. De pinnen moeten kunnen bewegen en dienen zelf naar een neutrale stand terug te keren. Als u constateert dat een pin niet uit zichzelf terugkeert, drukt u de pin voorzichtig opzij met de top van een vinger of met een zacht (niet-krassend) voorwerp om te zien of de pin uit zichzelf terugkeert. Als de pin niet uit zichzelf terugkeert, raadpleegt u het gedeelte Extra Informatie van dit artikel.

Zorg ervoor dat u zowel de connector van de MagSafe-adapter als de poort voor het netsnoer op uw Apple laptop inspecteert op vuil en beschadiging, en reinigt.





Als u de MagSafe-connectors dient schoon te maken:

Als u de DC-stekker op de computer of de lichtnetadapter wilt reinigen, dient u de adapter van het stopcontact te los te koppelen en/of de batterij uit de computer te verwijderen. Verwijder stof voorzichtig met een wattenstaafje of met een zachte tandenborstel die er sterk, flexibel en nauwkeurig genoeg voor is. Let erop dat er in de pinopening geen wattenvezels komen vast te zitten. U kunt de connectors ook reinigen met isopropylalcohol. Zorg ervoor dat de connectors droog zijn voordat u de computer of adapter na het reinigen opnieuw gebruikt.

Opmerking: de lichtnetadapterpoort bevat een magneet die gegevens van een creditcard of een ander magnetisch apparaat kan wissen als de magneet te dicht in de buurt komt. Om uw gegevens te beschermen en behouden, raadt Apple u aan magnetische media uit de buurt van de lichtnetadapterpoort te houden.

8. Controleer of de computer oplaadt en het led-lampje brandt.

Als u bovenstaande stappen hebt gevolgd, controleert u of de computer wordt opgeladen en het led-lampje brandt. Als dit niet het geval is, raadpleegt u het gedeelte Extra Informatie van dit artikel.