Zavřete a znova otevřete aplikaci
Vynuťte zavření aplikace. Pak aplikaci otevřete znova a podívejte se, jestli funguje správně.
Restartujte zařízení
Restartujte iPhone nebo iPad. Pak aplikaci otevřete znova a podívejte se, jestli funguje správně.
Zkontrolujte aktualizace
Chcete-li zjistit, zda jsou pro aplikaci k dispozici aktualizace, otevřete App Store, klepněte na svůj profilový obrázek a pak sjeďte dolů a podívejte se, jestli jsou k dispozici aktualizace. Pokud pro aplikaci nejsou aktualizace k dispozici, aktualizujte software na iPhonu nebo iPadu.
Smažte aplikaci a pak ji znova stáhněte
Smažte aplikaci. Pokud se tak rozhodnete, můžete přijít o data uložená v aplikaci. Poté aplikaci znovu stáhněte. Poté zkontrolujte, zda tímto byl problém s aplikací vyřešen.
Další nápověda
- Pokud nereaguje samotný App Store, kontaktujte podporu Apple pro iPhone nebo pro iPad.
- Pokud jste aplikaci našli v App Storu, kontaktujte vývojáře aplikace. Pokud aplikaci vytvořila společnost Apple nebo aplikace byla s iPhonem nebo iPadem dodána, kontaktujte podporu Apple pro iPhone nebo pro iPad.
- Pokud jste aplikaci zakoupili nedávno a již o ni nemáte zájem, můžete také požádat o vrácení peněz.