iDisk エラー -36 のトラブルシューティング

解決方法

• 問題または現象：2 GB を超えるファイルを iDisk にコピーしようとすると、警告メッセージが表示されます。
  解決方法：こちらの記事 を参照してください。

• 問題または現象：ポート 80 (iDisk が使うネットワークポート) でネットワークポートの衝突が起こっていると、警告メッセージが表示されます。プロキシサーバ、ファイアウォール、またはプライバシーソフトウェアなどは、ポート 80 を介してトラフィックを管理します。
  解決方法: ファイアウォールを一時的に無効するか、プロキシ設定を無効にします。プロキシサーバを使っている場合は、ネットワーク管理者またはインターネットサービスプロバイダ (ISP) に問い合わせて、プロキシサーバで WebDAV 接続をサポートする方法を確認してください。プロキシで WebDAV 接続がサポートされない場合は、ネットワーク管理者または ISP に依頼して、me.com ドメインへの接続時は、ネットワーク環境設定がプロキシサーバを回避するよう設定してもらってください。多くのプロキシサーバは WebDAV に対応しています。WebDAV と一般的なプロキシサーバの互換性については、 WebDAV.org の プロキシの相互運用性に関するページ (英語の情報です) を参照してください。
• 問題または現象：複数のプライベートネットワークが入り組んでいる場合 (AirMac ベースステーションとルータやスイッチを併用している場合など)、ネットワークルーティングに関する問題が起こる場合があります。
  解決方法：ネットワークを簡素化し、コンピュータとインターネットの間に、インターネットルーティングデバイスが 1 つ、または AirMac ベースステーションしかないという構成にします。複数のルータを「デイジーチェーン」にしないでください (ブロードバンドモデムは例外です)。 ネットワークルーティングを簡素化しても問題が解決せず、有線接続が可能な場合は、ルータやベースステーションを使わずに、ブロードバンドモデムをコンピュータに直接接続して、ネットワークをさらに簡素化してください。こちらの記事 を参照してください。
• 問題または現象：iDisk に「-36」警告メッセージが表示されると共にほかのインターネットベースのアプリケーション (Safari、Mail、iChat、iTunes など) からインターネットに接続できない場合があります。
  解決方法：システム環境設定の「ネットワーク」で、ネットワーク環境設定を確認します。コンピュータの IP アドレスが正しいことを確認します。IP アドレスが誤っている場合は、Ethernet ケーブル (使っている場合) がしっかり接続されていること、またはワイヤレスカードが動作していること (コンピュータが AirMac がオフになっていないことなど) を確認します。AirMac ベースステーションまたはネットワークルータデバイスを再起動します。ネットワーク管理者がいる場合は、この先の手順について問い合わせください。ネットワーク管理者がいない場合は、ISP に問い合わせて、設定が正しいことを確認します。こちらの記事 を参照してください。
• 問題または現象：ご契約先の ISP で idisk.me.com へのトラフィックルートが誤って設定されている可能性があります。
  解決方法：上の「問題または現象」を確認した後、iDisk でのみ警告メッセージが表示される場合は、ISP にお問い合わせください。