iPod touch、原始 iPhone 或 iPhone 3G:配置 Microsoft Exchange 帐户之后,Microsoft Exchange 数据未同步到设备
问题的表现
在 iPod touch、原始 iPhone 或 iPhone 3G 上配置 Microsoft Exchange 帐户之后,可能会出现以下症状:
- 设备上不显示任何 Exchange 数据,如工作电子邮件、通讯录或日历。
- 设备上不显示任何错误信息。
- 虽然设备上未收到任何工作电子邮件,但看上去您可以在 Exchange 帐户中编写和发送邮件(然而预期的收件人将不会收到您的电子邮件)。
受影响的产品
iPhone, iPod touch, iPhone 3G
解决
与 Exchange 管理员确认是否需要在设备上的 Microsoft Exchange 帐户设置中输入 Exchange 域名以用于 Exchange ActiveSync。如果不确定是否需要在帐户设置中输入域名,请尝试执行以下步骤:
- 如果未在 Microsoft Exchange 帐户设置中输入任何域名,请尝试添加域名,然后保存帐户设置,并检查设备现在是否可通过 Wi-Fi 或蜂窝数据网络检索 Exchange 数据。
- 如果已在 Microsoft Exchange 帐户设置中输入域名,请尝试删除并清空输入,然后保存帐户设置,并检查设备现在是否可通过 Wi-Fi 或蜂窝网络检索 Exchange 数据。
Important: Information about products not manufactured by Apple is provided for information purposes only and does not constitute Apple’s recommendation or endorsement. Please contact the vendor for additional information.