iPod touch, original-iPhone eller iPhone 3G: Microsoft Exchange-data synkroniseras inte till enheten efter konfigurering av Microsoft Exchange-kontot
Symptom
När du har konfigurerat ett Microsoft Exchange-konto på iPod touch, original-iPhone eller iPhone 3G kanske följande inträffar:
- Inga Exchange-data, t.ex. arbetsrelaterade e-postmeddelanden, kontakter eller kalendern, visas på enheten.
- Inget felmeddelande visas på enheten.
- Inga arbetsrelaterade e-postmeddelanden har tagits emot på enheten, och det verkar som att du kan skriva och skicka e-postmeddelanden från Exchange-kontot (men e-postmeddelandena når inte mottagarna).
Berörda produkter
iPhone, iPod touch, iPhone 3G
Upplösning
Fråga Exchange-administratören om ett Exchange-domännamn måste anges i Microsoft Exchange-kontots inställningar på enheten för Exchange ActiveSync. Utför följande, om du är osäker på om domännamnet måste anges i kontoinställningarna:
- Om inget domännamn har angetts i Microsoft Exchange-kontots inställningar, lägger du till domännamnet, sparar kontoinställningarna och kontrollerar sedan om Exchange-data hämtas via Wi-Fi- eller mobildatanätverket.
- Om domännamnet har angetts i Microsoft Exchange-kontots inställningar, raderar du domännamnet, sparar kontoinställningarna och kontrollerar sedan om Exchange-data hämtas via Wi-Fi- eller mobildatanätverket.
Important: Information about products not manufactured by Apple is provided for information purposes only and does not constitute Apple’s recommendation or endorsement. Please contact the vendor for additional information.