iPod touch, iPhone или iPhone 3G: после настройки учетной записи Microsoft Exchange данные Microsoft Exchange не синхронизируются с устройством
Признаки
После настройки учетной записи Microsoft Exchange на устройстве iPod touch, iPhone или iPhone 3G могут возникнуть перечисленные ниже проблемы.
- Данные Microsoft Exchange, например сообщения электронной почты, контакты и календари, не отображаются на устройстве.
- Сообщения об ошибке не выводятся.
- Несмотря на невозможность получения сообщений электронной почты на устройство, имеется возможность составлять отправлять сообщения с использованием учетной записи Microsoft Exchange (при этом они не будут доставляться получателю).
Продукты, у которых возникает эта проблема
iPhone, iPod touch, iPhone 3G
Устранение неисправностей
Обратитесь к администратору сервера Microsoft Exchange и узнайте, требуется ли при настройке учетной записи на устройстве указывать имя домена Exchange для службы Exchange ActiveSync. Если вам неизвестно, необходимо ли при настройке учетной записи указывать имя домена, выполните указанные ниже действия.
- Если имя домена в учетной записи Microsoft Exchange не указано, введите его, сохраните настройки учетной записи и проверьте, будет ли после этого устройство получать данные Exchange по сети Wi-Fi или сотовой сети.
- Если имя домена в учетной записи Microsoft Exchange на устройстве уже указано, удалите его, оставив соответствующее поле пустым, сохраните настройки учетной записи и проверьте, будет ли после этого устройство получать данные Exchange по сети Wi-Fi или сотовой сети.
Important: Information about products not manufactured by Apple is provided for information purposes only and does not constitute Apple’s recommendation or endorsement. Please contact the vendor for additional information.