iPod touch, original iPhone eller iPhone 3G: Microsoft Exchange-data synkroniseres ikke til enheten etter konfigurering av Microsoft Exchange-konto

  • Sist endret: 10 juli, 2008
  • Artikkel: TS1693

Symptomer

Når du har konfigurert en Microsoft Exchange-konto på iPod touch, original iPhone eller iPhone 3G, kan følgende symptomer oppstå:

  • Ingen Exchange-data som arbeids-e-post, kontakter eller kalenderoppføringer vises på enheten.
  • Ingen feilmeldinger vises på enheten.
  • Selv om ingen arbeids-e-postmeldinger er mottatt på enheten, virker det som om du kan skrive og sende e-post fra Exchange-kontoen (men mottakeren vil ikke motta e-postmeldingene).

Berørte produkter

iPhone, iPod touch, iPhone 3G

Løsning

Snakk med Exchange-administratoren for å finne ut om det er nødvendig å oppgi et Exchange-domenenavn i konfigurasjonen av Microsoft Exchange-kontoen på enheten for Exchange ActiveSync. Hvis du ikke er sikker på om det er nødvendig med et domenenavn i kontokonfigurasjonen, kan du prøve følgende:

  1. Hvis det ikke er lagt inn noe domenenavn i konfigurasjonen av Microsoft Exchange-kontoen, kan du prøve å legge inn domenenavnet, lagre kontokonfigurasjonen og se om enheten nå kan hente Exchange-data over Wi-Fi- eller mobildatanettverket.
  2. Hvis domenenavnet er lagt inn i kontokonfigurasjonen på enheten, kan du prøve å slette eller fjerne oppføringen, lagre kontokonfigurasjonen og se om enheten nå kan hente Exchange-data over Wi-Fi- eller mobildatanettverket.

Important: Information about products not manufactured by Apple is provided for information purposes only and does not constitute Apple’s recommendation or endorsement. Please contact the vendor for additional information.