iPod touch、オリジナル iPhone または iPhone 3G：Microsoft Exchange アカウントの設定後、デバイスに Microsoft Exchange のデータを同期できない
現象
iPod touch、オリジナル iPhone、または iPhone 3G で Microsoft Exchange アカウントを設定すると、以下のような現象が発生する場合があります。
- 職場のメールや連絡先、カレンダーなどの Exchange データがデバイスに表示されない。
- デバイスにエラーメッセージは表示されない。
- デバイスで職場のメールは受信できないが、Exchange アカウントからメールを作成して送信することはできる (ただし、送信先にはメールは届かない)。
対象製品
iPhone, iPod touch, iPhone 3G
解決方法
Exchange 管理者に問い合わせて、デバイスを Exchange ActiveSync と同期するには、Microsoft Exchange アカウントの設定時に Exchange のドメイン名を入力する必要があるかどうか、確認してください。アカウントの設定時にドメイン名の入力が必要かどうかわからない場合は、以下の手順を実行します。
- Microsoft Exchange アカウントの設定時にドメイン名が入力されていない場合は、ドメイン名を追加し、アカウント設定を保存した後、Wi-Fi ネットワークまたは携帯電話データネットワークを介して、デバイスで Exchange データを受信できるかどうか確認します。
- デバイスでの Microsoft Exchange のアカウント設定でドメイン名が入力されている場合は、ドメイン名を削除し (空白にしたままで)、アカウント設定を保存した後、Wi-Fi ネットワークまたは携帯電話データネットワークを使って、デバイスで Exchange データを受信できるかどうか確認します。
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