iPod touch, iPhone originale o iPhone 3G: i dati di Microsoft Exchange non si sincronizzano con il dispositivo dopo la configurazione dell'account Microsoft Exchange
Sintomi
Dopo la configurazione dell'account Microsoft Exchange sull'iPod touch, l'iPhone originale o l'iPhone 3G, potrebbero verificarsi le seguenti condizioni:
- Nessun dato Exchange, ad esempio e-mail di lavoro, contatti o calendari, appare sul dispositivo.
- Nessun messaggio di errore appare sul dispositivo.
- Nessuna e-mail di lavoro è stata ricevuta sul dispositivo, ma sembra possibile comporre e inviare e-mail dall'account Exchange (i destinatari non riceveranno tuttavia i messaggi e-mail).
Prodotti interessati
iPhone, iPod touch, iPhone 3G
Risoluzione
Verifica con l'amministratore Exchange se è necessario immettere un nome di dominio Exchange nella configurazione dell'account Microsoft Exchange sul dispositivo per Exchange ActiveSync. Se non sei certo della necessità o meno di immettere il nome di dominio nella configurazione dell'account, prova a eseguire quanto segue:
- Se non hai immesso alcun nome di dominio nella configurazione dell'account Microsoft Exchange, prova ad aggiungere il nome di dominio, salva la configurazione dell'account e verifica se il dispositivo è ora in grado di recuperare i dati Exchange su rete Wi-Fi o rete dati cellulare.
- Se·hai·immesso·un·nome·di·dominio·nella·configurazione·dell'account·Microsoft·Exchange·sul·dispositivo, prova a eliminare la voce in modo che il campo risulti vuoto, salva la configurazione dell'account e verifica se il dispositivo è ora in grado di recuperare i dati Exchange su rete Wi-Fi o rete cellulare.
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