MobileMe：iWeb 公開の問題に対するトラブルシューティング

解決方法

iWeb から MobileMe への公開中に問題が発生した場合は、以下を実行してみてください。

1. お使いの iWeb が最新版であることを確認します。ソフトウェアアップデート を実行し、利用できる新規ソフトウェアを確認します。
2. 「システム環境設定」の「MobileMe」パネルで、MobileMe アカウントの証明書が正しいことを確認します。
3. www.me.com にログインし、MobileMe 登録が最新であることを確認します。
4. iWeb から MobileMe への公開時、ネットワークがタイムアウトする場合があります。これまでに問題なく公開できており、お使いのコンピュータやインターネットの設定を変更していない場合は、数分待ってから、もう一度公開してみてください。
5. MobileMe のパスワードが 20 文字の制限を超えていると、iWeb に公開できない場合があります。MobileMe のパスワードが 20 文字を超えている場合は、MobileMe メンバー名と現在のパスワードを使って http://www.me.com/account にログインします。「パスワードの設定」を 2 回クリックし、新しいパスワードを入力して、「送信」をクリックします。システム環境設定の「MobileMe」パネルで、新しいパスワードを入力し、公開しなおしてみてください。
6. サイト全体を公開しなおしてみます。全ページを MobileMe に再公開するには、iWeb の「ファイル」から「MobileMe にすべてを公開」を選択します。
7. MobileMe のパスワードと同様、パスワード保護された Web ページでは、特定のパスワードやユーザ名が原因で問題が起こる場合があります。パスワード保護したサイトを作成し、公開時に警告メッセージが表示された場合は、パスワード保護を無効にして公開しなおしてみます。それでもエラーメッセージが表示される場合は、サイトのパスワードとユーザ名が こちらの記事 の基準を満たしているかどうか確認してください。
8. iDisk に接続できる場合は、空白の 1 ページを公開して、MobileMe アカウントのテストを行います。空白の 1 ページの公開に成功した場合は、特定の Web サイトのコンテンツやご自分の Web サイトのマスタードメインファイル内のコンテンツが正常な公開の妨げとなっていることが考えられます。
   • すでに iWeb ページをお持ちの場合は、新しいドメインファイルを使って空白のページを公開してみます。こちらの記事 を参照して、ドメインファイルをバックアップします。バックアップしたドメインファイルは削除できます。次に、iWeb を開き、テスト用に空白のページを公開します。
   • または、システム環境設定の「アカウント」パネルで、新しいユーザアカウントを作成し、そのアカウントを使ってログインしてみます。iWeb を開き、空白のページを公開します。
     
      
9. プロキシ、セキュリティアプリケーション、Web フィルタが無効になっており、空白のページの公開に失敗した場合は、「ファイル」メニューの「Publish to Folder」を選択して、フォルダに公開してみます。フォルダへの公開に成功した場合は、iWeb が期待通りに機能しています。MobileMe の Web ホスト部分への公開中に問題が発生することがあります。このような問題が発生した場合は、MobileMe サポート にお問い合わせください。
10. フォルダに公開できる場合は、フォルダを iDisk にコピーします。iDisk にアクセスするには、Finder の「移動」メニューから「iDisk」 > 「自分の iDisk」と選択します。iDisk がマウントされたら、ハードディスクから iDisk の「書類」フォルダに、公開に成功したフォルダをコピーします。この操作は、iDisk が正常に機能しているかどうかをテストするためのものなので、iDisk にコピーしたフォルダは、iDisk から削除してもかまいません。iDisk にフォルダをコピーするとエラーメッセージが表示される場合は、ネットワーク関連の問題が発生していることが考えられます。詳しくは、後述の「ネットワークのトラブルシューティング」を参照してください。
11. 動作しているプロキシサーバ、Web フィルタ、またはセキュリティプログラムを無効にします。プロキシサーバ、Web フィルタ、またはセキュリティプログラムが動作していると、コンテンツのホストとして公開の転送を受け入れる MobileMe サーバにアクセスできない場合があります。 この記事の手順に従って、MobileMe iDisk に直接接続できるかどうかテストすることもできます。

ネットワークのトラブルシューティング

ネットワークの問題が原因で iWeb に公開できない場合があります。

• ファイアウォール、プロキシサーバ、またはネットワークフィルタリングソフトウェアを無効にしてみます。(ポート、IP アドレス、その他の情報は変更される場合があるため、アップルでは MobileMe の公開に適したプロキシサーバやファイアウォールの設定に関する情報は提供していません。)
• 次に、インターネット接続を簡略化してみます。たとえば、ハブやルータなど複数のネットワークデバイスを経由して接続している場合、これらを回避してコンピュータを直接モデムに接続した状態でも問題が発生するかどうかを確かめます。これで問題が発生しなくなった場合は、ネットワークデバイスを 1 つずつトラブルシューティングします。
• ネットワーク接続と設定を確認します。必要に応じてご利用のインターネットサービスプロバイダ (ISP) にサポートを依頼してください。ネットワーク接続に関する詳しいトラブルシューティング方法については、こちらの記事 を参照してください。
• ローカルネットワークが原因となっているかどうかを確かめるには、Apple Store のネットワークなどの別のネットワークに接続して、iWeb から MobileMeに公開できるかどうか試してみます。こちら から最寄りの Apple Store を検索し、リンクをクリックして、Genius Bar にご予約ください。Genius Bar のご利用は有料となる場合もありますのでご了承ください。
• 別のネットワークを使って iWeb から MobileMe に公開できる場合は、お使いのネットワークまたはインターネット接続に問題があることがわかります。

上の手順を実行すると、ネットワーク接続に問題があるか、Web ページの属性またはドメインファイルに問題があるか、MobileMe アカウントに問題があるかを特定することができます。MobileMe アカウントに問題がある場合は、MobileMe サポート にご連絡ください。