MobileMe: メールのメッセージが表示されない、または表示中に「消える」
現象
- サーバに正常に接続しているにもかかわらず、「受信」フォルダに着信しているはずの新規メールメッセージが表示されない場合があります。
または - 新規メッセージが表示されても、メッセージの表示中や、しばらくした後に、「受信」フォルダからメッセージが「消えた」ように見える場合があります。
「送信済メッセージ」や「Deleted Items」など、ほかのメールボックス内のメッセージは正常に表示されます。
対象製品
MobileMe
解決方法
この問題は、別のメールアプリケーションで、Post Office Protocol3 (POP3、または単に POP) 経由でアカウントをチェックするよう設定してある場合に発生します。別のアプリケーションによって、メールが別の場所にダウンロードされているか、サーバから削除されている可能性があります。POP3 は、多くのメールアプリケーションで、デフォルトのプロトコルとして設定されています。設定によっては、メッセージは、ダウンロードされるとすぐにサーバから削除される場合があります。
メッセージを見つけるには、お使いのメールアカウントにアクセスするすべてのメールアプリケーションの「受信」フォルダを確認します。見つかったメッセージは、自分宛に転送すれば、再びアクセスできるようになります。
追加情報
今後、このような問題が起こらないようにするには、複数のメールクライアントを使ってアカウントにアクセスしないようにするか、POP を使わないようにします。これが不可能な場合は、アカウント設定で、すべてのメッセージのコピーをサーバに残すオプションを有効にしておけば、すべてのクライアントでメッセージを確認できるようになります。
または、すべてのクライアントに Internet Message Access Protocol (IMAP) を設定します。IMAP の場合は、デフォルトですべてのメッセージがサーバに残されます。
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