MobileMe: E-Mail-Nachrichten „verschwinden“ während der Anzeige oder werden gar nicht erst angezeigt
Symptome
- Möglicherweise werden neue E-Mail-Nachrichten nicht wie erwartet in Ihrem Posteingang angezeigt werden, obwohl Sie eine Verbindung zu dem Server herstellen konnten.
oder - Möglicherweise werden neue E-Mail-Nachrichten auch zunächst in Ihrem Posteingang angezeigt, sie verschwinden jedoch nach kurzer Zeit.
Nachrichten in anderen Mail Ordnern wie „Gesendete E-Mail“ und „Gelöschte Objekte“ sind von diesem Problem nicht betroffen.
Betroffene Produkte
MobileMe
Lösung
Dieses Problem kann auftreten, wenn auf Ihrem Mac ein anderer Mailclient installiert ist, der Ihren Mailaccount über das Protokoll POP3 (Post Office Protocol 3; betrifft auch das einfache Protokoll POP). Dies führt dazu, dass die E-Mail-Nachrichten an einen anderen Speicherort heruntergeladen und bei diesem Vorgang vom Server entfernt werden. POP3 ist bei vielen Mailclients das voreingestellte Protokoll. Je nach Konfiguration des Clients werden bei diesem Protokoll Nachrichten nach dem Abrufen vom Server gelöscht.
Überprüfen Sie alle anderen installierten Mailclients darauf hin, ob sich in deren Posteingang die gesuchten Nachrichten befinden. Wenn Sie die betroffenen Nachrichten in einem anderen E-Mail-Programm gefunden haben, können Sie sie erneut an Ihre eigene E-Mail-Adresse weiterleiten und auch wieder über den Server auf sie zugreifen.
Zusätzliche Informationen
Damit dies in Zukunft nicht wieder vorkommt, sollten Sie die Verwendung Ihres Accounts auf nur eine E-Mail-Anwendung beschränken. Sie können auch bei anderen Mailclients ein anderes Protokoll als POP angeben. Falls dies nicht möglich ist, aktivieren Sie auf jeden Fall in den Accounteinstellungen die Option, eine Kopie aller Nachrichten auf dem Server zu belassen, damit die Nachrichten allen E-Mail-Anwendungen zur Verfügung stehen.
Eine weitere Lösung besteht darin, alle E-Mail-Anwendungen mit Internet Message Access Protocol (IMAP) zu konfigurieren. Bei IMAP werden die Nachrichten standardmäßig auf dem Server belassen.