Optisches Laufwerk wird nach der Installation von iTunes für Windows nicht mehr angezeigt
Symptome
Wenn Sie Windows Vista ausführen, treten eventuell einige der folgenden Symptome auf, nachdem Sie iTunes für Windows installiert haben:
- Das optische Laufwerk Ihres Computers wird eventuell nicht mehr erkannt.
- Das optische Laufwerk wird nicht mehr unter "Computer" angezeigt, erscheint jedoch im Geräte-Manager und ist mit einem gelben "!" (Ausrufezeichen) versehen.
- Der folgende Dialog wird angezeigt, wenn Sie versuchen, auf das optische Laufwerk zuzugreifen: "This device cannot start: code 10, device type DVD/CD ROM Drive"
- Sie erhalten die Fehlermeldung "Disc burner or software not found".
Betroffene Produkte
iTunes 7 für Windows, Windows Vista, iTunes 8 for Windows
Lösung
Lösung 1
Fragen Sie beim Hersteller des optischen Laufwerks nach, ob aktualisierte Software-Treiber für das optische Laufwerk verfügbar sind. Weitere Informationen zur Aktualisierung der Firmware Ihres CD- oder DVD-Laufwerks erhalten Sie in Artikel HT3206.
Lösung 2
- Starten Sie den Windows-Explorer.
- Navigieren Sie zu C:\Windows\system32\drivers\.
- Überprüfen Sie, ob eine der folgenden Dateien vorhanden ist. Diese Dateien eines anderen Software-Herstellers werden unter Windows Vista nicht unterstützt und können Treiberkonflikte mit optischen Laufwerken verursachen:
- afs.sys
- afs2k.sys
- Wenn eine der beiden Dateien aus Schritt 3 vorhanden ist, verschieben Sie diese aus dem Ordner "system32". Sie sollten diese Dateien an einem anderen Speicherort auf Ihrer Festplatte aufbewahren, da andere Peripheriegeräte eventuell darauf zugreifen müssen. Wenn Sie der Meinung sind, dass diese in der Zukunft für die Nutzung eines Gerätes erforderlich sind, können Sie diese temporär zurück in den Ordner "system32" verschieben.
- Starten Sie Windows Vista neu.
Lösung 3
- Beenden Sie iTunes.
- Entfernen Sie die GEAR-Treibersoftware manuell, indem Sie die hier aufgeführten Schritte befolgen.
- Entfernen Sie im Systemsteuerungsbereich "Software", sofern vorhanden, jedwede eigenständige GEAR-Softwareinstallationsprogramme.
- Installieren Sie den aktualisierten GEAR-Treiber.
Zusätzliche Informationen
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