Optisk drev er ikke længere synligt efter installering af iTunes til Windows
Symptomer
Hvis du kører Windows Vista, kan du opleve nogle af følgende symptomer efter installering af iTunes til Windows:
- Computerens optiske drev kan muligvis ikke længere genkendes
- Det optiske drev vises muligvis ikke under Denne computer, men kan vises i Enhedshåndtering med et gult "!" (udråbstegn) ved siden af det optiske drev
- Følgende dialogboks kan vises, hvis du forsøger at bruge det optiske drev: "Denne enhed kan ikke starte: Kode 10, enhedstype DVD/CD ROM-drev"
- Du får fejlmeddelelsen "Fandt ingen diskbrænder eller -software"
Berørte produkter
iTunes 7 for Windows, Windows Vista, iTunes 8 for Windows
Løsning
Løsning 1
Undersøg, om producenten har opdaterede softwaredrivere til det optiske drev. Du finder flere oplysninger om opdatering af firmware til cd- eller dvd-drevet i artikel HT3206.
Løsning 2
- Start Windows Stifinder.
- Gå til C:\Windows\system32\drivers\.
- Se, om et eller begge af følgende to arkiver er i mappen.Disse arkiver fra en tredjepartssoftwareproducent understøttes ikke af Windows Vista og kan medføre driverkonflikter med optiske drev:
- afs.sys
- afs2k.sys
- Hvis en eller begge af filerne i trin 3 er i mappen, skal du fjerne dem fra mappen system32. Du skal opbevare disse arkiver et sted på harddisken, da noget af dit ældre eksterne udstyr kan få brug for dem. Hvis du på et senere tidspunkt finder ud af, at de skal bruges til en enhed, kan du flytte dem tilbage til mappen system32 midlertidigt.
- Genstart Windows Vista.
Løsning 3
- Slut iTunes.
- Fjern GEAR-driversoftwaren manuelt med trinnene her.
- Fjern individuelle GEAR-softwareinstalleringsprogrammer fra Programmer og funktioner i Kontrolpanel, hvis det er nødvendigt.
- Installer den opdaterede GEAR-driver.
Yderligere oplysninger
Important: Mention of third-party websites and products is for informational purposes only and constitutes neither an endorsement nor a recommendation. Apple assumes no responsibility with regard to the selection, performance or use of information or products found at third-party websites. Apple provides this only as a convenience to our users. Apple has not tested the information found on these sites and makes no representations regarding its accuracy or reliability. There are risks inherent in the use of any information or products found on the Internet, and Apple assumes no responsibility in this regard. Please understand that a third-party site is independent from Apple and that Apple has no control over the content on that website. Please contact the vendor for additional information.