iPhone: Ljudet är lågt eller dämpat från högtalaren eller när jag talar i mikrofonen
Symptom
När jag spelar upp musik eller lyssnar på ett samtal via högtalartelefonen kan ljudet verka lågt eller dämpat, eller så hävdar personen jag talar med att jag låter dämpad eller inte pratar tillräckligt högt.
Berörda produkter
iPhone
Upplösning
Kontrollera följande
- Kontrollera volyminställningen på din iPhone. Du kan justera volymen genom att trycka på knapparna för volymhöjning och volymsänkning på vänster sida av din iPhone.
- Om du använder ett iPhone-fodral från tredje part kontrollerar du att det inte täcker högtalaren eller mikrofonen. Försök ringa några samtal utan fodralet och se om den andra personen hör din röst bättre, eller spela upp musik för att se om högtalarvolymen blir bättre.
- Om du inte har tagit bort plastfilmen som används för skydd under leverans, ska du antingen se till att den inte täcker mikrofonen och högtalaren eller ta bort den helt och hållet.
- Kontrollera att hålen i högtalar- och mikrofonskydden inte är igensatta med ludd eller annat skräp.
- Om hålen i högtalaren eller mikrofonen verkar vara igensatta kan du rengöra dem med en ren, liten, torr och mjuk borste. Gör detta genom att följa instruktionerna nedan:
- Borsta försiktigt högtalar- och mikrofonhålen med borsten.
- Borsta i riktningen från dockkontakten med 30 stift så att det inte kommer in något skräp i dockkontakten.
Om problemet kvarstår går du till: apple.com/se/support/iphone/service/faq/ för mer information.
För andra supportproblem hänvisas du till Felsökning av iPhones maskinvara.