iPhone: dźwięk płynący z głośnika lub przekazywany przez mikrofon jest cichy lub przytłumiony
Objawy
Dźwięk odtwarzany za pomocą głośnika telefonu podczas słuchania muzyki lub prowadzenia rozmowy jest cichy bądź przytłumiony albo rozmówca twierdzi, że słabo mnie słychać lub mój głos jest przytłumiony.
Dotyczy produktów
iPhone
Rozwiązanie
Sprawdź poniższe ustawienia
- Sprawdź ustawienie głośności na telefonie iPhone. Aby wyregulować poziom głośności, możesz użyć przycisków zwiększania i zmniejszania głośności, które znajdują się z lewej strony telefonu iPhone.
- Jeśli telefon iPhone został umieszczony w etui wyprodukowanym przez inną firmę, upewnij się, że etui nie zakrywa głośnika ani mikrofonu. Spróbuj nawiązać jakieś połączenia po zdjęciu etui, aby sprawdzić, czy teraz rozmówca słyszy Cię wyraźniej, lub odtworzyć dowolną muzykę w celu sprawdzenia, czy głośność dźwięku z głośnika uległa poprawie.
- Jeśli na telefonie nadal znajduje się folia ochronna, upewnij się, że nie zakrywa ona mikrofonu ani głośnika, lub całkowicie ją usuń.
- Sprawdź, czy otwory głośnika i mikrofonu nie są zanieczyszczone ani zatkane.
- Jeśli w otworach głośnika i mikrofonu znajdują się jakieś zanieczyszczenia, wyczyść je za pomocą małej, miękkiej, czystej i suchej szczoteczki. W tym celu wykonaj następujące czynności:
- Starannie i delikatnie oczyść otwory głośnika i mikrofonu za pomocą szczoteczki.
- Podczas czyszczenia wykonuj szczoteczką takie ruchy, aby żadne zanieczyszczenia nie dostały się do 30-stykowego złącza dokowania.
Jeśli problem nadal występuje, zapoznaj się z informacjami na temat serwisowania telefonu, które opisano na stronie apple.com/pl/support/iphone/service/faq/.
Dodatkowe informacje dotyczące wsparcia zawarto w artykule Rozwiązywanie problemów sprzętowych z telefonem iPhone.