iPhone：スピーカーから聞こえる音が小さい、またはマイクロフォンから相手に届く声が小さい／はっきり聞こえない
現象
スピーカーホンで音楽を聴いたり、電話で話しているときに、音が小さくはっきり聞こえなかったり、マイクロフォンから相手に届く声が小さい／はっきり聞こえない場合があります。
対象製品
iPhone
解決方法
以下を確認してください。
- iPhone の音量設定を確認します。iPhone の音量は、本体の左側にある音量上下ボタンを押して調節します。
- 他社製の iPhone ケースを使っている場合は、スピーカーやマイクロフォンがふさがれていないか確認します。ケースから取り出して電話をかけ、相手によく聞こえるようになったかどうか確認します。または音楽を再生して、スピーカーからよく聞こえるかどうか確認します。
- iPhone 出荷時の透明の保護フィルムが付いたままの場合は、マイクロフォンがふさがれていないかどうか確認するか、保護フィルムを取り外します。
- スピーカーやマイクの穴に埃や異物が詰まっていないか確認します。
- スピーカーやマイクの穴が詰まっている場合は、以下の手順に従って、清潔で毛先の柔らかい乾いた小型ブラシで穴をきれいにしてください。
- スピーカーとマイクの穴をブラシで注意深く丁寧に掃除します。
- Dock コネクタポートにゴミなどが入らないよう気をつけながら、30 ピンの Dock コネクタポートから外に向かってブラシをかけます。
問題が解決しない場合は、「apple.com/support/iphone/service/faq/ 」のサービス情報を参照してください。
サポートに関するその他の問題については、「iPhone ハードウェアが正常に動作していることを確認する方法」を参照してください。
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