iPhonen, iPadin tai iPod touchin kaiuttimesta ei kuulu ääntä tai se kuuluu vääristyneenä

Lue ohjeet siihen, mitä voit tehdä, jos et kuule henkilön ääntä kunnolla, kuulet rätinää tai häiriöääniä tai sinulla on ongelmia äänenlaadussa.

Toimi seuraavasti

1. Poista hiljainen tila käytöstä:

   • Jos laitteessa on Soitto/äänetön-kytkin, työnnä kytkintä eteenpäin (laitteen näyttöä kohti), kunnes oranssia ei enää näy. Jos käytät iPhonea, jossa on toimintopainike, tai iPadia, voit myös avata Ohjauskeskuksen pyyhkäisemällä oikeasta yläkulmasta alaspäin ja varmistaa, että hiljainen tila on poissa päältä. Lue lisää Ohjauskeskuksen käyttämisestä iPhonessa tai iPadissa.

     

   • Jos iPhonessa on toimintopainike ja laite on asetettu äänettömään tilaan, paina painiketta. Voit myös muuttaa toimintoa, jota toimintopainikkeella hallitaan.

2. Avaa Asetukset > Keskity-tila > Älä häiritse ja varmista, että Älä häiritse -tila on pois päältä.

Yhteydenotto Apple-tukeen

Jos tarkistit ääniasetukset ja laitteessasi on edelleen ääniongelmia, ota yhteyttä Apple-tukeen, jotta voit keskustella huoltovaihtoehdoista.

Jos haluat kokeilla muita toimia itsenäisesti

Halutessasi voit kokeilla myös muita vaiheita. Kun olet suorittanut nämä vaiheet, sinun on ehkä silti otettava yhteyttä Apple-tukeen, jotta voit keskustella huoltovaihtoehdoista.

1. Poista kaikki näyttösuojat, kalvot tai kuoret laitteesta.

2. Tarkista, onko kaiuttimen aukko tukossa tai likainen. Varmista iPhonen tapauksessa, että vastaanotin ei ole tukossa tai likainen.

3. Käytä kaiuttimen tai vastaanottimen aukon puhdistamiseen tarvittaessa pientä pehmeäharjaksista harjaa. Varmista, että harja on puhdas ja kuiva.

4. Valitse Asetukset > Äänet (tai Asetukset > Äänet ja tuntopalaute) ja vedä Soitto- ja ilmoitusäänet -liukusäädintä muutaman kerran edestakaisin. Jos ääniä ei kuulu tai jos Soitto- ja ilmoitusäänet -liukusäätimen kaiutinpainike on himmennetty, kaiutin on ehkä huollettava.

5. Jos kuulet äänen, yritä soittaa iPhonella puhelu ja laita kaiutin päälle. Soita iPadilla tai iPod touchilla FaceTime-puhelu. Jos ääntä ei vieläkään kuulu tai kuulet vain häiriöääniä tai rätinää, ongelma voi johtua verkosta tai vastaanotosta. Yritä soittaa uudelleen myöhemmin tai toisesta paikasta.