iPhone: el sonido del altavoz es bajo o amortiguado, o sueno bajo o amortiguado cuando hablo al micrófono
Síntomas
Cuando reproduzco música o escucho una llamada por el altavoz del teléfono, el sonido parece de bajo volumen o amortiguado, o la persona con la que hablo dice que sueno amortiguado o bajo.
Productos afectados
iPhone
Resolución
Comprueba lo siguiente
- Comprueba el ajuste de volumen del iPhone. Puedes ajustarlo pulsando los botones de volumen Arriba y Abajo, en el lado izquierdo del iPhone.
- Si usas un estuche de iPhone producido por otro fabricante, asegúrate de que no cubre el altavoz ni el micrófono. Prueba a hacer llamadas sin el estuche para comprobar si la otra persona te oye mejor, o reproduce música para averiguar si el volumen del altavoz funciona mejor.
- Si no has retirado de la pantalla la película de plástico que se usa para su protección durante el envío, comprueba que ésta no cubre el micrófono ni el altavoz, o retírala por completo.
- Comprueba que los agujeros del altavoz y el micrófono no están bloqueados por pelusa u otros residuos.
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Si los agujeros del altavoz y el micrófono parecen estar bloqueados, usa un cepillo pequeño, suave, limpio y seco para limpiarlos. Para hacerlo, sigue estas instrucciones:
- Cepilla con suavidad y precaución los agujeros del altavoz y el micrófono.
- Cepilla en dirección opuesta al conector Dock de 30 clavijas para no introducir residuos en él.
Si el problema persiste, ve a:
apple.com/support/iphone/service/faq/
para obtener información sobre los servicios de mantenimiento.
Para otros problemas de soporte, consulta KB# 305689, "Cómo verificar que el hardware del iPhone funciona correctamente".
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