iPhone：无法通过听筒或扬声器接听

  • 上次修改时间: 30 十月, 2009
  • 文章: TS1630
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问题的表现

来电时无法通过听筒或扬声器收听，且无法通过扬声器收听音乐。来电时呼叫方也无法听到我的声音。

受影响的产品

iPhone

解决

  1. 查看耳机插孔是否已插入。
  2. 对于使用 1.1.3 或更高软件版本的 iPhone：
    在主屏幕上轻按铃声音量按钮，如果出现下方的图标，指示插入了耳机，则前往第 4 步。

  3. 对于使用 1.1.2 或更低软件版本的 iPhone：
    尝试在正常手机模式下不用耳机拨打电话。在通话时，用大拇指盖住屏幕顶部的听筒。
    • 如果屏幕未关闭，前往第 4 步。
    • 如果屏幕关闭（变为空白），前往第 5 步。
  4. 耳机插孔中可能有碎屑，尝试将耳机插入耳机插孔，然后取出耳机。重复此操作几次。
  5. 如果与附近的 Bluetooth 耳机结合使用，要么使用耳机，要么关闭蓝牙。（选取设置 > 通用 > 蓝牙。）
  6. 如果此操作没起作用，尝试打开然后关闭 iPhone。按住 iPhone 顶端的“睡眠/唤醒”按钮几秒钟，直到出现一个红色滑块，然后滑动此滑块。然后按住“睡眠/唤醒”按钮，直到出现 Apple 标志。
  7. 如果打开然后关闭 iPhone 后仍没起作用，尝试重设 iPhone。同时按住“睡眠/唤醒”按钮和主屏幕按钮至少十秒钟，直到出现 Apple 标志。

有关其他故障解决技巧，请参阅：